您通常光顾的快餐店类型是？
西式快餐（如肯德基、麦当劳）
中式快餐（如真功夫、老乡鸡）
日式/韩式快餐
其他
请为最近一次人工点餐的排队等候时间满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为最近一次点餐时菜单/价目表的清晰度与易读性打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前人工点餐流程中，哪些环节最耗时？（可多选）
排队等候
浏览菜单决定菜品
与店员沟通需求（如定制口味）
店员操作收银系统
等待找零或支付确认
您是否遇到过因店员不熟悉菜单或促销活动，导致点餐效率低下的情况？
请为您最近一次点餐时，店员的服务态度与专业度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望店员在点餐时提供哪些额外服务以提升便捷性？（可多选）
主动推荐热门或新品
清晰告知优惠组合
耐心解答关于食材或做法的疑问
快速处理特殊需求（如去冰、少糖）
其他
与手机APP或自助点餐机相比，您认为人工点餐的主要优势是什么？
沟通更直接，可即时询问
对不熟悉电子设备的顾客更友好
感觉更有人情味
没有明显优势
其他
高峰时段（如午晚餐时间），您认为人工点餐的效率是否能满足需求？
完全能满足
基本能满足
一般
比较拥挤，效率较低
非常拥挤，效率很低
如果快餐店要优化人工点餐服务，您最希望改进的一个方面是什么？
您是否愿意在人工点餐时，通过扫描二维码等方式预先浏览菜单或了解促销？
非常愿意，可以节省时间
愿意尝试
无所谓
不太愿意，更喜欢直接沟通
完全不愿意
基于您的总体体验，您向朋友推荐使用该快餐店人工点餐服务的可能性有多大？（0-10分）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上