您本次就餐的快餐品牌是？
肯德基
麦当劳
汉堡王
必胜客
德克士
华莱士
其他
您本次就餐的门店位于？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市
您本次的支付方式是？
现金
银行卡/信用卡
移动支付（微信/支付宝）
品牌APP/小程序支付
其他
在您本次点餐结账时，收银员是否清晰、准确地复述了您的订单？
非常清晰准确
基本清晰准确
一般，部分内容模糊
不清晰，有遗漏或错误
您认为本次收银员操作POS机的熟练程度如何？
非常熟练，速度很快
比较熟练
一般，偶尔停顿
不太熟练，操作较慢
您收到的纸质或电子小票上，金额、商品项目与您的实际点单是否完全一致？
完全一致
基本一致，有微小差异但不影响
不一致，存在明显错误
未注意/未获取小票
在支付过程中，您是否遇到了因收银问题导致的额外等待（如金额输入错误、系统故障需重试等）？
是，有明显等待
是，有轻微等待
否，过程顺畅
不确定
总体而言，您有多大可能性向朋友推荐这家快餐店的收银服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对本次收银环节的“准确性”（金额、商品无差错）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次收银环节的“效率”（等待时间、操作速度）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对本次收银环节的“服务态度”（礼貌、耐心、主动性）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些因素最可能影响收银准确性？（可多选）
收银员培训不足
点餐高峰期人手紧张
POS系统或设备不稳定
菜单更新频繁，收银员不熟悉
顾客表达不清或频繁改单
其他
您更看重收银服务的哪些方面？（可多选）
绝对准确，无任何差错
快速高效，减少等待
态度友好，沟通顺畅
支付方式灵活多样
小票清晰，便于核对
其他
如果发现收银金额有误，您通常会如何处理？
立即向收银员或店员提出并核对
觉得麻烦，小额误差就算了
通过品牌客服渠道反馈
不再光顾这家店
其他
与过去半年相比，您感觉这家快餐店的收银准确性有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
不确定/首次光顾
对于提升快餐店收银的准确性和效率，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上