您在哪些情况下会索要发票?(可多选)
个人消费报销
公司/单位报销
保留消费凭证
参与商家活动
其他
在您最近一次索要发票的经历中,开具发票的整体流程(从提出要求到拿到发票)是否顺畅?
请对您最近一次收到的发票信息准确性进行评分(1-5分,1分为非常不准确,5分为非常准确)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您遇到过哪些发票信息不准确的问题?(可多选)
消费金额错误
商户名称错误
税号错误
开票日期错误
商品/服务名称错误或不详细
未遇到过问题
当您发现发票信息有误时,您通常会如何处理?
现场要求更正
事后通过电话/线上联系商家
因为麻烦而放弃
没有遇到过错误
对于发票信息错误的更正处理,您对商家的响应速度和解决结果满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过错误或未尝试更正
您认为目前快餐店提供的发票开具方式(如:柜台手开、自助机打印、扫码开票等)是否方便?
您是否遇到过商家以“发票用完了”、“系统故障”等理由无法立即开票的情况?
在无法立即开票时,商家提供的解决方案(如:登记信息后补寄、提供电子发票链接等)是否令您满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过此情况
您有多大可能向同事或朋友推荐该快餐店的发票服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与堂食相比,您认为外卖订单的发票开具准确性如何?
外卖更准确
两者差不多
堂食更准确
不确定/未比较过
您希望快餐店在发票服务方面进行哪些改进?(可多选)
提高开票速度
确保信息100%准确
提供更便捷的电子发票获取方式
加强员工开票培训
提供发票查询/补打服务
其他
您认为准确的发票开具服务,对您选择或再次光顾一家快餐店的影响程度是?
影响很大,是重要考量因素
有一定影响
影响很小,几乎不影响选择
完全没有影响
对于快餐店的发票开具服务,您还有什么具体的意见或建议?