从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的会员服务？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对会员注册流程的便捷性进行评分（1分=非常不便，5分=非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最常通过哪种渠道了解会员活动/优惠信息？
品牌APP/小程序推送
短信通知
微信公众号/微博
店内宣传物料
朋友告知
其他
您认为当前会员权益中，哪些对您最有吸引力？（可多选）
消费积分兑换礼品
会员专属折扣/优惠券
生日专属礼遇
新品优先尝鲜权
积分当钱花
会员日/专属活动
快速点餐/取餐通道
其他
请对会员积分获取与兑换规则的清晰易懂程度进行评分（1分=非常模糊，5分=非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对会员积分的价值（如兑换门槛、礼品价值）是否满意？
您在使用会员服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
积分未到账/丢失
优惠券无法正常使用
APP/小程序卡顿、闪退
活动规则复杂难懂
客服响应不及时
个人信息安全问题
从未遇到问题
其他
请对会员专属优惠活动的频率和力度进行评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的会员服务与主要竞争对手相比如何？
明显优于竞争对手
略优于竞争对手
差不多
略逊于竞争对手
明显不如竞争对手
不了解
您主要通过哪种方式下单并使用会员权益？
门店柜台点餐
自助点餐机
品牌官方APP
微信/支付宝小程序
第三方外卖平台（如美团、饿了么）
请对会员在第三方外卖平台享受权益的顺畅度进行评分（1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来会员服务增加哪些功能或权益？（可多选）
个性化推荐菜品
会员等级体系（如银卡、金卡）
线下主题活动参与资格
联合跨界品牌权益
环保积分（如自带杯）
提前预售/预定热门产品
会员专属客服热线
其他
总体而言，您对我们会员服务的整体满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于目前的会员体验，您未来续费或保持会员身份的意愿如何？
您对于改进我们的快餐会员服务，还有哪些具体的意见或建议？