您在过去一个月内，点快餐外卖的频率大约是？
每周少于1次
每周1-3次
每周4-6次
每天或几乎每天
您通常通过哪些平台点快餐外卖？（可多选）
美团外卖
饿了么
品牌自有小程序/APP
电话订餐
其他平台
您最近一次点外卖的菜品类型主要是？
中式快餐（如盖饭、面条）
西式快餐（如汉堡、披萨）
轻食沙拉
小吃/炸物
汤/粥类
您对最近一次外卖送达时，主食（如米饭、面条、汉堡）的温度满意度如何？
非常满意，温度刚好
比较满意，略热或略凉但不影响
一般，明显偏热或偏凉
不满意，太烫或太凉
未点主食
您对最近一次外卖送达时，配菜/小菜（如蔬菜、沙拉）的温度满意度如何？
非常满意，温度刚好
比较满意，略热或略凉但不影响
一般，明显偏热或偏凉
不满意，太烫或太凉
未点配菜
您对最近一次外卖送达时，汤品/粥品的温度满意度如何？
非常满意，温度刚好
比较满意，略热或略凉但不影响
一般，明显偏热或偏凉
不满意，太烫或太凉
未点汤/粥
总体而言，您认为外卖送达时，菜品的保温效果如何？（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响外卖菜品温度的主要原因是？
餐厅出餐后打包时间过长
配送距离过远或时间过长
配送员保温措施不足（如未使用保温箱）
餐品本身特性不易保温
天气（如冬季、雨天）影响
其他
为了改善菜品温度，您更希望商家或平台采取哪些措施？（可多选）
优化打包材料（如使用更厚的保温袋、锡纸）
缩短出餐到配送的等待时间
确保骑手使用专业保温箱
提供菜品加热建议或提示
区分“易冷”和“耐放”菜品并优化配送
其他
如果收到温度不适宜的餐品，您通常会如何处理？
联系商家或平台客服反馈
自己用微波炉或锅具加热
勉强吃掉，但下次可能不再光顾
直接给予差评
视情况而定，一般不处理
您是否愿意为更好的保温包装（如更厚的保温袋、独立汤盒）支付少量额外费用（如1-2元）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
基于您的外卖体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅/品牌？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为“温度适宜”对您的外卖整体满意度影响有多大？
影响非常大，是决定是否回购的关键
影响比较大，是重要考量因素
有一定影响，但不是最主要的
影响很小，口味和速度更重要
几乎没有影响
对于提升快餐外卖的菜品温度，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上