餐饮行业火锅门店食材卫生状况满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于火锅门店食材卫生状况的满意度调查,旨在了解您的真实感受,以帮助我们提升服务质量与食品安全水平。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请根据您的实际情况放心填写,感谢您的支持!
您最近一次光顾本火锅店是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以前
您光顾本店的频率大约是?
首次光顾
每月少于1次
每月1-2次
每月3-4次
每周1次或更多
您对店内整体环境卫生(如地面、桌面、餐具整洁度)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对服务人员的个人卫生(如着装、手部清洁)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为食材(如蔬菜、肉类、海鲜)上桌时的新鲜度如何?
非常新鲜
比较新鲜
一般
不太新鲜
非常不新鲜
您对食材的色泽、外观(无变色、无异常斑点)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对食材的气味(无异味、无腐坏气味)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否曾发现过食材中有异物(如头发、小虫、塑料等)?
从未发现
偶尔发现
多次发现
您对食材的储存和展示(如冷藏柜温度、食材覆盖情况)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些方面来判断食材的卫生状况?(可多选)
食材外观
食材气味
食材口感
包装/盛放器具的清洁度
店内环境卫生
服务人员操作
其他
您对火锅底料(汤底)的卫生状况(如清澈度、无异物)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对蘸料台(自助小料区)的卫生状况(如容器清洁、食材新鲜、无交叉污染)满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您是否观察到后厨或备餐区的卫生状况?(如透过明档或偶然看到)
是,感觉良好
是,感觉一般
是,感觉较差
未观察到
如果0分代表“极不卫生”,10分代表“极其卫生”,您会给本店的食材卫生状况打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的用餐体验,您再次光顾本店的可能性有多大?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您会向朋友或家人推荐本店的可能性有多大?
非常愿意推荐
比较愿意推荐
一般
不太愿意推荐
非常不愿意推荐
您认为本店在食材卫生方面最需要改进的是哪些环节?(可多选)
食材采购与验收
食材储存与保鲜
食材清洗与处理
后厨操作规范
前厅展示与传送
员工卫生意识与培训
餐具消毒
其他
对于提升本店食材卫生与安全水平,您还有哪些具体的意见或建议?
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