餐饮行业火锅门店等位区舒适度满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了提升您在等位期间的体验,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化等位区环境与服务,感谢您的支持!
您本次用餐的门店是?
请选择
您本次的等位时长大约是多久?
15分钟以内
15-30分钟
30-45分钟
45-60分钟
60分钟以上
总体而言,您有多大可能向朋友推荐在本店等位?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的整体环境舒适度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的座位舒适度(如软硬度、清洁度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的温度与空气流通情况进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的照明与整体氛围进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位区的噪音控制情况(是否过于嘈杂)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等位期间,您主要进行了哪些活动?(可多选)
使用手机/平板
与同伴聊天
阅读菜单或宣传品
观察店内环境
使用门店提供的娱乐设施(如游戏机)
享用免费茶点
其他
请对等位区免费提供的茶点(如茶水、小吃)的质量与满意度进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望等位区增加或改进哪些服务或设施?(可多选)
更舒适的沙发/座椅
免费Wi-Fi及充电设施
更多的娱乐项目(如桌游、电视)
更丰富的免费饮品/小吃
明确的等位进度提示(如屏幕叫号)
儿童游乐区
其他
请对服务员在等位期间提供的服务(如主动倒水、告知进度)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为等位区的空间是否足够宽敞,不感到拥挤?
非常宽敞
比较宽敞
一般
有些拥挤
非常拥挤
请对等位区的卫生清洁状况进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
店内播放的音乐或视频音量是否合适?
音量适中,氛围很好
音量稍大
音量太小
没有注意到
不播放音乐/视频
哪些因素最能提升您在等位时的耐心与满意度?(可多选)
舒适的座位
免费的茶点
有趣的娱乐消遣
及时、准确的等位信息
服务员的贴心服务
良好的环境卫生
其他
与您去过的其他火锅店相比,本店的等位区体验如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
您对改善本店等位区体验还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您本次就餐的同行人数是?
1人
2人
3-4人
5-6人
7人及以上

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