餐饮行业火锅门店卫生间整洁度满意度调查

您好!感谢您参与本次关于火锅门店卫生间整洁度的调查。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量,为您创造更舒适的用餐环境。本次调查大约需要5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。
请问您今天是第几次光临本店?
第一次
第二次
3-5次
5次以上
在本次用餐期间,您是否使用了店内的卫生间?
您对本次使用的卫生间整体整洁度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为卫生间的地面(无水渍、无杂物、干燥)清洁状况如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
您认为卫生间的洗手台(无水渍、镜子明亮、台面整洁)清洁状况如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
您认为卫生间的马桶/便池(无明显污渍、无异味、冲水正常)清洁状况如何?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常脏乱
您认为卫生间的厕纸、擦手纸、洗手液等消耗品的供应是否充足?
非常充足,随时可用
基本充足
偶尔短缺
经常短缺
完全没有提供
您认为卫生间的垃圾桶(是否满溢、异味)清洁状况如何?
非常干净,无满溢无异味
比较干净
一般
不太干净,有轻微异味
非常脏乱,满溢且有异味
您认为卫生间的空气清新度(无异味、通风良好)如何?
空气清新,无异味
有轻微异味,但可接受
异味明显,影响体验
异味非常严重,难以忍受
您认为卫生间的照明和通风情况如何?
明亮且通风良好
明亮但通风一般
昏暗但通风良好
昏暗且通风不佳
在卫生间内,您是否注意到以下影响整洁度的问题?(可多选)
地面湿滑
垃圾溢出
厕纸/擦手纸用完
洗手液用完
马桶/便池堵塞或脏污
有异味
设施损坏(如门锁、水龙头)
没有发现明显问题
与您去过的其他火锅店相比,您认为本店的卫生间整洁度处于什么水平?
明显优于平均水平
略优于平均水平
与平均水平相当
略低于平均水平
明显低于平均水平
请您为本店卫生间的整体清洁维护水平打分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次对卫生间整洁度的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐本店?(0分绝无可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内清洁人员巡查和清洁卫生间的频率是否足够?
非常频繁,始终保持整洁
比较频繁,偶尔不整洁
一般,时好时坏
不太频繁,经常不整洁
几乎没有看到清洁人员
您认为以下哪些措施最能有效提升火锅店卫生间的整洁度?(可多选)
增加清洁人员巡查频率
张贴温馨提示标语(如“请保持清洁”)
升级通风除味设备
提供更多清洁用品(如消毒液、一次性马桶垫)
设立顾客即时反馈渠道(如二维码)
改善卫生间硬件设施(如自动冲水、感应水龙头)
卫生间的整洁度是否会直接影响您再次光顾本店的意愿?
会,是决定性因素之一
会,有一定影响
影响不大
完全不会影响
对于本店卫生间的整洁度与维护,您还有哪些具体的意见或建议?
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