从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过我们的渠道注册会员?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
您是通过哪种主要渠道了解到本店会员注册信息的?
店内海报/宣传单
服务员推荐
微信公众号/小程序
第三方平台(如美团、大众点评)
朋友推荐
其他
您最终选择通过哪种方式完成了会员注册?
在店内扫码注册
通过门店微信公众号/小程序注册
在第三方平台(如美团、大众点评)上注册
服务员协助注册
其他
请评价注册流程的整体便捷程度。(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在注册过程中,您认为哪些环节比较便捷?(可多选)
信息查找(找到注册入口)
信息填写(表格设计清晰)
验证码接收
身份验证(如微信一键登录)
提交与确认
其他
在注册过程中,您遇到了哪些不便或障碍?(可多选)
注册入口不明显,难以找到
填写项目过多或复杂
网络信号不佳,页面加载慢
验证码接收延迟或失败
界面不友好,操作指引不清晰
隐私信息担忧
其他
未遇到不便
注册时需要填写的个人信息,您认为数量是否合适?
非常合适,不多不少
有点多,可以精简
有点少,希望了解更多
不确定
您对注册过程中关于个人信息使用的隐私条款说明是否清晰?
请评价注册页面或界面的设计美观度和友好度。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
注册成功后,您是否立即收到了明确的成功提示或欢迎信息?
是,非常明确
是,但不够明显
否,没有收到
不确定
注册成功后,您是否清楚了解立即可以享受的会员权益?
您希望会员注册成功后,通过哪些方式获得首次会员福利或优惠券?(可多选)
注册成功后页面直接显示并领取
通过短信发送链接
通过微信公众号消息推送
由服务员现场告知并提供
其他
与您体验过的其他餐饮品牌会员注册相比,您认为本店的注册便捷性如何?
明显更便捷
略微更便捷
差不多
略微更不便
明显更不便
没有注册过其他品牌
总体而言,您对本次会员注册体验的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升注册便捷性,您更期待我们增加或优化哪些功能?(可多选)
简化信息填写项(如支持微信一键获取)
提供更清晰的操作指引动画或图文
优化注册页面加载速度
增加多种第三方账号(如手机号、支付宝)快速登录
注册后自动跳转至领券或点餐页面
其他
便捷的会员注册体验,是否会增加您再次光顾本店的可能性?
对于提升火锅门店会员注册的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?