火锅门店会员注册便捷性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为优化我们的会员注册流程,为您提供更便捷、优质的服务,我们诚邀您参与本次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您是否已注册为本火锅门店的会员?
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐通过我们的渠道注册会员?(0分为完全不可能,10分为极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种主要渠道了解到本店会员注册信息的?
店内海报/宣传单
服务员推荐
微信公众号/小程序
第三方平台(如美团、大众点评)
朋友推荐
其他
您最终选择通过哪种方式完成了会员注册?
在店内扫码注册
通过门店微信公众号/小程序注册
在第三方平台(如美团、大众点评)上注册
服务员协助注册
其他
请评价注册流程的整体便捷程度。(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您完成整个注册过程大约花费了多长时间?
1分钟以内
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
在注册过程中,您认为哪些环节比较便捷?(可多选)
信息查找(找到注册入口)
信息填写(表格设计清晰)
验证码接收
身份验证(如微信一键登录)
提交与确认
其他
在注册过程中,您遇到了哪些不便或障碍?(可多选)
注册入口不明显,难以找到
填写项目过多或复杂
网络信号不佳,页面加载慢
验证码接收延迟或失败
界面不友好,操作指引不清晰
隐私信息担忧
其他
未遇到不便
注册时需要填写的个人信息,您认为数量是否合适?
非常合适,不多不少
有点多,可以精简
有点少,希望了解更多
不确定
您对注册过程中关于个人信息使用的隐私条款说明是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全不清晰
请评价注册页面或界面的设计美观度和友好度。(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
注册成功后,您是否立即收到了明确的成功提示或欢迎信息?
是,非常明确
是,但不够明显
否,没有收到
不确定
注册成功后,您是否清楚了解立即可以享受的会员权益?
非常清楚
比较清楚
一般
不太清楚
完全不清楚
您希望会员注册成功后,通过哪些方式获得首次会员福利或优惠券?(可多选)
注册成功后页面直接显示并领取
通过短信发送链接
通过微信公众号消息推送
由服务员现场告知并提供
其他
与您体验过的其他餐饮品牌会员注册相比,您认为本店的注册便捷性如何?
明显更便捷
略微更便捷
差不多
略微更不便
明显更不便
没有注册过其他品牌
总体而言,您对本次会员注册体验的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
为了提升注册便捷性,您更期待我们增加或优化哪些功能?(可多选)
简化信息填写项(如支持微信一键获取)
提供更清晰的操作指引动画或图文
优化注册页面加载速度
增加多种第三方账号(如手机号、支付宝)快速登录
注册后自动跳转至领券或点餐页面
其他
便捷的会员注册体验,是否会增加您再次光顾本店的可能性?
肯定会
可能会
影响不大
可能不会
肯定不会
对于提升火锅门店会员注册的便捷性,您还有哪些具体的意见或建议?
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