您通常通过哪种渠道了解积分兑换活动？
门店宣传海报/易拉宝
微信公众号/小程序
门店服务员告知
手机短信/APP推送
朋友告知
其他
您认为门店积分规则的清晰度如何？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能看懂
一般，有些地方需要咨询
不太清晰，经常搞不清楚
非常不清晰
请对积分查询的便捷性进行评分。（1分表示非常不便，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些方式查询积分余额？
门店收银台查询
微信公众号/小程序
门店专属APP
向服务员口头询问
其他
您认为积分兑换的入口是否容易找到？（例如在小程序或APP中）
非常容易找到
比较容易找到
一般，需要花点时间
比较难找到
非常难找到
您对当前可兑换的礼品/优惠种类是否满意？
非常满意，种类丰富
比较满意，基本够用
一般，选择有限
不太满意，选择太少
非常不满意
请对积分兑换流程（从选择商品到完成兑换）的整体便捷性评分。（1分表示非常繁琐，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在积分兑换过程中遇到过哪些不便？（可多选）
兑换页面加载缓慢或卡顿
兑换步骤繁琐，操作复杂
兑换规则限制多（如时间、门店限制）
心仪的商品经常缺货
兑换成功后未及时收到确认信息
未遇到过不便
兑换成功后，您获取实物礼品或电子券的便利性如何？
非常便利，能快速获取
比较便利，需要一些步骤
一般，过程有些麻烦
不太便利，等待时间长或流程复杂
尚未兑换过实物或电子券
您对积分过期提醒服务的满意度如何？
非常满意，提醒及时有效
比较满意
一般，有时会错过提醒
不太满意，提醒不够
从未收到过提醒/不清楚有此服务
与您体验过的其他餐饮品牌相比，您认为本门店的积分兑换便捷性处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
您有多大可能向朋友或家人推荐使用本门店的积分兑换服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您最希望增加哪些类型的积分兑换品？（可多选）
热门菜品/锅底券
特色饮品/小吃券
门店周边产品（如玩偶、餐具）
与第三方合作的权益（如视频会员、打车券）
直接抵扣现金
抽奖机会
其他
您是否愿意参与积分兑换流程的体验优化活动（如内测新功能）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
对于提升积分兑换的便捷性，您还有哪些具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上