您最近一次在火锅店选择打包(外卖)的频率是?
过去一周内
过去一个月内
过去三个月内
过去半年内
更久之前
您对本次打包的汤底(或锅底)容器的整体密封性满意度如何?
您在使用打包火锅时,遇到过哪些与密封性相关的问题?(可多选)
汤汁/油渍从容器盖缝隙渗出
容器盖在运输途中被颠开或松动
打包袋被渗漏的汤汁浸湿
食材(如蔬菜、肉片)从容器中洒出
蘸料盒密封不严,发生泄漏
没有遇到任何密封问题
请对打包容器盖子的紧实度和扣合设计进行评分(1分代表非常不牢固,5分代表非常牢固)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为盛装汤底的容器材质(如PP塑料、铝箔)对防止泄漏重要吗?
您注意到商家使用了哪些额外的密封措施?(可多选)
保鲜膜缠绕容器口
使用密封胶带/封口贴
在盖子外加套橡皮筋
使用专用的密封锁扣容器
未使用额外措施
未注意
打包袋的厚度和防水性,是否能有效防止汤汁渗透?
完全可以,从未浸湿
大多数情况可以
有时会轻微浸湿
经常浸湿,需要套多层
总是浸湿,体验很差
基于您的打包体验,您有多大可能向朋友推荐本店的外卖/打包服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
如果发生轻微泄漏,您通常会如何处理?
联系商家反馈
自行处理,但会降低对门店的评价
认为是正常现象,不在意
以后不再选择该店打包
其他
请对商家打包操作的专业性和细致程度进行评分(1分代表非常不专业,5分代表非常专业)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为使用密封性更好、成本更高的环保打包材料支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您认为以下哪些改进能最有效地提升打包密封性?(可多选)
升级为带锁扣或旋盖的密封容器
统一加贴防漏密封贴纸
增加内层密封膜(如铝箔膜封口)
提供更厚实、防水的专用外卖袋
加强员工打包流程的标准化培训
在打包后增加“密封检查”提示
与您体验过的其他餐饮外卖(非火锅)相比,本火锅店的打包密封性处于什么水平?
关于火锅打包的密封性、保温性或安全性,您还有哪些具体的意见或建议?
总体而言,打包材料的密封性是否会影响您再次选择该店外卖的决定?
是,决定性因素
是,重要影响因素
有一定影响
影响很小
完全没有影响
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常通过什么渠道订购火锅外卖?
美团/饿了么等外卖平台
商家自营小程序/公众号
电话直接订购
到店自提
其他