您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝活动
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请为本次用餐的整体满意度评分。(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的停车便利性/交通便利性评分。(若不适用,请选择“不适用”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过哪种方式预订/等位的?
电话预订
线上平台/APP预订
现场取号等位
未预订/未等位
请为预订/等位流程的便捷性与效率评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为迎宾/领位服务的友好与专业程度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的整体环境与卫生状况评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为菜单设计的清晰度与菜品介绍的详细程度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务员为您点单时,是否清晰介绍了特色菜或给出了专业建议?
是,非常专业
是,但不充分
否,完全没有
未主动询问
请为点单服务的响应速度与准确性评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为上菜速度的合理性评分。(是否过慢或过快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为菜品的整体口味与质量评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为菜品的呈现(摆盘)与温度(冷热适宜)评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在用餐过程中,服务员是否主动提供了以下服务?(可多选)
及时添水/换骨碟
主动询问菜品满意度
协助分餐
关注儿童/老人需求
无特别主动服务
请为服务员的仪容仪表与服务态度评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您需要服务时(如呼叫服务员),他们响应的速度如何?
非常迅速
比较及时
一般,需等待
较慢,多次呼叫
未尝试呼叫
请为结账流程的便捷性与准确性评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
餐厅提供的支付方式是否满足您的需求?
完全满足,方式多样
基本满足
一般,选择有限
不满足
请为离店时(如送客、提醒带好随身物品)的服务感受评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该餐厅在以下哪些方面有突出优势?(可多选)
菜品口味
食材新鲜
环境氛围
服务细致
价格合理
地理位置
暂无突出优势
您认为该餐厅在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
上菜速度
服务响应
菜品稳定性
环境卫生
座位舒适度
价格价值比
目前很满意,无需改进
与您的预期相比,本次用餐体验如何?
远超预期
略高于预期
符合预期
略低于预期
远低于预期
请留下您对餐厅最赞赏的一点或最具体的改进建议(选填):