您主要通过什么渠道预订本次家宴?
电话预订
线上平台/APP
到店直接预订
朋友/家人代为预订
请您对预订流程的便捷性进行评分(1分表示非常不便,5分表示非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次用餐的主要目的是?
生日/寿宴
家庭聚会
节日庆祝(如春节、中秋)
升学/乔迁之喜
其他
请您对餐厅的总体环境卫生(包括大厅、包间、洗手间)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对包间/用餐区域的私密性与安静程度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的仪容仪表及服务态度进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员的响应速度(如上菜、更换骨碟、应答需求)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对服务人员对菜品/酒水的熟悉程度及介绍进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在本次服务中,哪些细节让您感到满意?(可多选)
主动帮忙布置/装饰
及时更换骨碟/清理台面
主动介绍特色菜品
照顾老人/小孩等特殊需求
餐后主动提供打包服务
其他
您认为本次服务在哪些方面有待改进?(可多选)
服务响应速度
服务专业性(如倒酒、分菜)
服务态度
对特殊需求的关照
结账流程
无明显不足
请您对菜品的整体口味与质量进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对菜品的摆盘与呈现效果进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对菜品的上菜速度与温度控制(热菜够热,冷菜够凉)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对以下哪些方面最为看重?(可多选)
菜品口味与创新
食材新鲜度与安全
环境氛围与私密性
服务的专业与贴心
性价比
品牌声誉
请您对本次家宴的整体性价比进行评分(1分表示物非所值,5分表示物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我们的家宴服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您通常通过哪些渠道了解或选择家宴餐厅?(可多选)
亲友推荐
大众点评/美团等线上平台
微信公众号/视频号
路过看到
传统广告(如传单、报纸)
其他
您对我们提升家宴服务品质,还有哪些具体的意见或建议?(例如:菜品、服务、环境、流程等方面)
请问您的年龄段是?
25岁以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您本次用餐的人均消费大约在哪个区间?
200元以下
200-400元
401-600元
601-800元
800元以上