总体而言,您有多大可能性向朋友或家人推荐这家餐厅?(0分代表“完全不可能”,10分代表“极有可能”)
请对餐厅入口及外部区域的整洁度进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对用餐大厅/公共区域的整体地面、墙面整洁度进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您所使用餐桌的清洁状况(桌面、桌腿、桌布)进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您所使用餐椅的清洁状况(椅面、椅背、椅腿)进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对餐具(碗、盘、杯、筷/刀叉)的清洁与完好程度进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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在本次用餐过程中,您是否观察到以下不整洁的现象?(可多选)
地面有食物残渣或明显污渍
桌椅上留有油渍或污迹
餐具上有水渍、指纹或未洗净
垃圾桶满溢或周围不洁
装饰物/绿植上有灰尘
窗户/玻璃门有污迹
均未发现
您认为餐厅的洗手间/卫生间的清洁状况如何?
非常干净整洁,无异味
基本干净,有轻微使用痕迹
一般,有明显需要改进之处
不干净,有异味或污渍
未使用
请对餐厅内空气清新度(是否有油烟、食物异味或其他异味)进行评分(1分代表“非常不满意”,5分代表“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您是否注意到餐厅员工有及时清理顾客离开后的餐桌?
是,清理非常迅速且彻底
是,但清理速度较慢或不够彻底
否,长时间无人清理
未注意
您认为哪些因素最能影响您对餐厅环境整洁度的整体评价?(最多选3项)
餐桌椅的清洁
地面的清洁
餐具的清洁
洗手间的卫生
空气清新度
员工清洁的及时性
装饰与绿植的维护
菜单/调味瓶的清洁
与您光顾过的同类型其他餐厅相比,这家餐厅的环境整洁度处于什么水平?
基于本次体验,环境整洁度是否会成为您再次光顾该餐厅的重要决定因素?
是,决定性因素
是,重要影响因素
一般,会考虑但不是关键
否,不太重要
对于提升餐厅环境整洁度,您有什么具体的意见或建议?(例如:清洁频率、细节处理、员工培训等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上