餐饮正餐门店餐具消毒效果满意度调查

尊敬的顾客,您好!为持续提升用餐体验与卫生安全,我们诚邀您参与本次餐具消毒效果满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的参与!
您本次用餐的餐厅类型是?
中餐厅
西餐厅
火锅/烧烤店
日料/韩料店
其他
您本次光顾的餐厅属于以下哪种消费档次?
大众快餐/简餐
普通正餐
中高档餐厅
高档/特色餐厅
您本次用餐时,餐具的提供方式主要是?
餐厅统一提供消毒餐具(塑封/套装)
餐厅提供非塑封餐具(如摆台餐具)
自取餐具(如消毒柜自取)
使用一次性餐具
请对您本次使用的餐具的【洁净度】(无肉眼可见污渍、水渍、油渍)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次使用的餐具的【干燥度】(无潮湿感)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次使用的餐具的【完好度】(无破损、裂纹、缺口)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次使用的餐具的【无异味】(无消毒水、清洁剂或其他异味)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用餐具前,是否会进行额外的清洁(如用热水烫、用纸巾擦拭等)?
总是会
经常会
偶尔会
很少会
从不会
如果您对餐具消毒效果不满意,主要原因是?(可多选)
有肉眼可见的污渍或食物残渣
摸起来潮湿或油腻
有破损或裂纹
有异味(如消毒水味)
餐具包装破损或脏污
对消毒方式本身不信任
其他
您认为餐具的消毒效果,多大程度上会影响您对餐厅的整体评价?
影响非常大,是决定性因素之一
影响比较大,会显著降低好感
有一定影响,但非主要因素
影响很小,几乎不影响
完全没有影响
您更倾向于信任以下哪种餐具消毒或提供方式?
餐厅现场消毒后提供(如高温蒸汽、消毒柜)
专业消毒公司配送的密封消毒餐具
使用一次性环保餐具
透明厨房,可亲眼看到消毒过程
没有特别偏好,只要干净即可
您是否曾因餐具卫生问题,向餐厅工作人员提出过更换或反馈?
是,并且得到了妥善处理
是,但处理结果不满意
想过但未提出
从未提出过
基于本次用餐体验,您有多大可能向朋友或家人推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐厅在餐具消毒方面,还可以提供哪些信息或改进措施?(可多选)
公示消毒流程与标准
提供消毒日期/批次查询
使用更环保、可降解的餐具包装
增加餐具高温消毒后的冷却环节,避免烫手
提供更多样化的餐具选择(如儿童餐具)
其他
对于提升餐厅餐具消毒效果与顾客信任度,您还有哪些具体的意见或建议?
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