餐饮行业正餐洗手台洁净度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在开展关于餐厅洗手台洁净度的调研,旨在提升您的用餐体验。本次问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!
您本次用餐的餐厅类型是?
中式正餐
西式正餐
日韩料理
火锅/烧烤
其他
您本次用餐的餐厅人均消费水平大约是?
100元以下
100-300元
300-500元
500元以上
您本次是否使用了餐厅的洗手台?
您对洗手台区域的整体第一印象如何?
非常整洁明亮
比较整洁
一般
略显凌乱
非常脏乱
您认为洗手台台面(水槽、台面)的洁净度如何?
非常干净,无水渍污渍
比较干净,偶有水渍
一般,有明显水渍
不太干净,有污渍
非常脏,有顽固污渍
您认为洗手台镜面的洁净度如何?
非常明亮,无污点水渍
比较干净,有少量水渍
一般,有水渍或模糊
不太干净,有明显污渍
非常脏,几乎看不清
您对洗手液/香皂的供应情况(如是否充足、易于取用)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对擦手纸/干手器的供应与使用效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为洗手台区域的垃圾桶(废纸篓)是否及时清理且无异味?
是,非常及时且干净
比较及时,基本无异味
一般,有时会满或有轻微异味
不太及时,常有异味
非常不及时,脏乱且有明显异味
您认为洗手台区域的地面洁净度如何?
非常干燥洁净
比较干净,偶有水渍
一般,有较多水渍或脚印
不太干净,有污渍
非常湿滑脏乱
您是否在洗手台区域闻到不愉快的气味(如异味、霉味、下水道味)?
完全没有
偶尔有轻微气味
有明显但不强烈的气味
有持续且明显的不适气味
气味非常强烈,令人不适
您认为影响洗手台洁净度的主要问题有哪些?(可多选)
清洁频率不足
清洁用品(抹布、拖把等)本身不洁
员工清洁不到位
顾客使用不当或遗留污渍
设施老旧或设计不合理
通风不佳导致潮湿异味
垃圾桶清理不及时
其他
您观察到洗手台区域的清洁维护频率如何?
非常高,随时有员工清洁
比较高,用餐高峰后有明显清洁
一般,偶尔看到清洁
比较低,很少看到清洁
非常低,从未看到清洁
总体而言,您对本次用餐餐厅洗手台的洁净度满意度打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的同档次其他餐厅相比,这家餐厅的洗手台洁净度处于什么水平?
明显更好
略好一些
大致相当
略差一些
明显更差
洗手台的洁净度是否会影响您对这家餐厅的整体评价?
影响非常大,是重要考量因素
有一定影响,会纳入评价
影响一般,主要看菜品和服务
影响很小,几乎不考虑
完全没有影响
您是否会因为洗手台洁净度不佳而减少再次光顾该餐厅的可能性?
一定会
很可能会
可能会,视情况而定
不太会
完全不会
您希望餐厅在洗手台洁净度方面做出哪些改进?(可多选)
增加清洁频次
使用更有效的清洁剂和工具
改善通风和除湿
更换或升级老旧设施
提供更充足的洗手液、纸巾
设置更醒目的提示引导顾客
加强员工清洁培训
其他
关于提升餐厅洗手台洁净度与使用体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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