您最近一次在正餐时段（如午餐、晚餐）前往需要等位的餐厅用餐，距今大约多久？
您通常通过哪种方式获取等位信息或进行等位？
现场直接排队取号
通过餐厅官方小程序/APP
通过第三方平台（如大众点评、美团）
电话预约
其他
请对您最近一次等位时，餐厅提供的初始等位时间预估的准确性进行评分。（1分=非常不准确，5分=非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您等位期间，餐厅是否提供了明确的排队进度提示（如电子屏、叫号广播、小程序实时更新）？
是，非常清晰及时
是，但信息有时滞后
否，完全没有
不确定
综合考虑等位过程的整体体验，您有多大可能向朋友推荐这家餐厅的等位服务？（0-10分）
在等位区域，餐厅提供了哪些服务或设施？（可多选）
舒适的座椅
免费茶水/小食
娱乐设施（如杂志、电视、小游戏）
清晰的叫号显示屏/广播
提供周边商圈逛店建议
以上均无
您对等位区域的环境舒适度（如空间、卫生、噪音）满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当实际等位时间超过初始预估时间时，餐厅工作人员通常如何应对？
主动告知并致歉，提供补偿（如小食、折扣）
主动告知并致歉，但无实质补偿
被动回应，询问后才解释
无任何表示
未遇到过时情况
您认为等位过程中，最影响体验的因素是什么？
等待时间过长且不确定
等位环境差
缺乏进度透明性
工作人员服务态度不佳
过号处理规则不合理
如果餐厅提供“远程等位”或“线上排队”功能（无需在现场干等），您的使用意愿如何？
非常愿意，会优先选择
比较愿意，可以尝试
一般，看情况
不太愿意，更喜欢现场等
完全不愿意
您希望等位服务在哪些方面进行改进？（可多选）
提供更精准的等位时间预估
丰富等位区的服务与设施
提升排队进度透明度
优化过号后的处理规则
提供等位优惠或积分奖励
简化线上取号/排队流程
您能接受的最高等位时间大约是多久？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60-90分钟
超过90分钟
总体而言，您对目前餐饮业正餐等位服务的完善度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
等位体验是否会显著影响您再次光顾该餐厅的决策？
是，决定性影响
是，有较大影响
有一定影响，但不是决定性
几乎没有影响
完全不影响
请分享一次令您印象特别深刻（无论是好是坏）的等位经历，以及您的具体感受。
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月外出进行正餐（非快餐、小吃）消费的频率大约是？