餐饮行业正餐等位饮品供应满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了优化您在餐厅等位期间的体验,我们特别设计了这份关于等位饮品供应的满意度调查问卷。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的服务,感谢您的参与!
您最近一次在餐厅等位时,餐厅是否提供了免费饮品?
记不清了
您是在哪一类餐厅进行的等位?(例如:中餐、西餐、火锅、日料等)
中餐厅
西餐厅
火锅店
日料/韩料店
其他融合餐厅
请对等位期间的整体饮品服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您当时享用的等位饮品类型是什么?(可多选)
柠檬水/白水
热茶(如大麦茶、红茶)
冰镇酸梅汤
现制果汁
小杯汤品
其他
您认为饮品的分量如何?
非常充足
比较充足
一般
有点少
非常少
您对饮品的温度(冷/热)控制满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对饮品的口感(如甜度、浓度、新鲜度)评价如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
饮品是通过何种方式提供的?
服务员主动派送
自取(如设置自助饮品台)
凭等位号牌领取
其他方式
从您提出需求或开始自取,到获得饮品,等待时间大约多长?
几乎无需等待
1-3分钟
3-5分钟
5分钟以上
提供饮品的服务员态度如何?
非常热情友好
比较礼貌
一般
比较冷淡
非常不耐烦
盛放饮品的容器(如杯子、纸杯、玻璃杯)是否干净卫生?
非常干净
比较干净
一般
不太干净
非常不干净
您认为等位饮品服务在哪些方面可以改进?(可多选)
增加饮品品种
提升饮品品质/口感
加大供应量(避免断供)
优化领取流程(减少等待)
改善服务人员态度
提供更卫生/精致的容器
其他
提供等位饮品,是否有效缓解了您等待时的焦躁情绪?
非常有效
比较有效
效果一般
几乎没有效果
完全没效果
等位饮品服务是否提升了您对这家餐厅的整体好感度?
显著提升
有所提升
没有影响
反而降低了好感度
您是否愿意向朋友推荐提供优质等位饮品服务的餐厅?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意
对于餐厅的等位饮品服务,您还有什么具体的建议或期望?
    ____________
您平均每月外出就餐(正餐)的次数大约是?
1-2次
3-4次
5-6次
7次及以上
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

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