您本次用餐的餐厅类型是？
中餐厅
西餐厅
日料/韩式餐厅
火锅/烧烤店
其他
您本次用餐的主要目的是？
家庭/朋友聚会
商务宴请
情侣约会
个人便餐
庆祝活动
请您对本次服务人员的【整体服务态度】进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您进入餐厅时，接待人员（迎宾/领位）是否热情、主动？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
点餐时，服务人员是否耐心介绍菜品、清晰解答您的疑问？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
上菜过程中，服务人员的操作是否专业、礼貌（如报菜名、提醒注意）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在用餐期间，服务人员是否及时关注您的需求（如添加茶水、更换骨碟）？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的仪容仪表是否整洁、得体？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务人员的语言表达是否清晰、礼貌、易于理解？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次服务中最值得表扬的环节是？
迎宾接待
点餐服务
上菜服务
席间服务
结账送客
没有特别环节
您认为服务人员在哪些方面可以做得更好？（可多选）
服务主动性
响应速度
专业知识（如菜品、酒水）
沟通技巧
细节关注度
处理突发情况的能力
都很好，无需改进
基于本次的服务体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与您去过的其他同类型餐厅相比，本次的服务体验处于什么水平？
远低于平均水平
略低于平均水平
处于平均水平
略高于平均水平
远高于平均水平
如果再次光临，您是否愿意指定本次为您服务的这位/这组工作人员？
请描述一个本次服务中让您印象深刻的细节（正面或负面均可）：
对于提升餐厅工作人员的服务态度，您还有什么具体的意见或建议？