请对迎宾/领位员的仪容仪表(着装、精神面貌)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
迎宾/领位员是否主动询问您的需求(如人数、是否预订、有无特殊偏好等)?
是,主动且详细询问
是,但询问简单
否,未主动询问
您认为领位员指引座位的效率如何?
非常高效,无需等待
比较高效,等待时间很短
一般,有短暂等待
效率较低,等待时间较长
领位员是否考虑了您的座位偏好(如靠窗、安静区域、避开风口等)?
主动询问并满足
主动询问但未完全满足
未询问但安排的座位基本合适
未询问且安排的座位不合适
您对最终被安排的座位位置(如视野、私密性、环境等)是否满意?
入座后,领位员是否清晰告知了后续服务(如点餐方式、服务员等)?
基于本次引导入座的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本次引导入座服务中,哪些方面做得比较好?(可多选)
迎宾及时性
服务人员态度
沟通与询问需求
安排座位的合理性
指引效率
仪容仪表
您认为本次引导入座服务中,哪些方面最需要改进?(可多选)
迎宾及时性
服务人员态度
沟通与询问需求
安排座位的合理性
指引效率
仪容仪表
后续服务交接
与您在其他同类型餐厅的体验相比,本次引导入座服务如何?
引导入座服务的整体体验,对您本次用餐的整体满意度影响大吗?
影响很大,是重要组成部分
有一定影响
影响不大
几乎没有影响
对于提升餐厅的引导入座服务,您是否有任何具体的建议或意见?