您本次就餐的餐厅类型是？
中式正餐（如炒菜、火锅）
西式正餐（如牛排、意餐）
日韩料理
自助餐厅
其他
您本次就餐的结账方式是？
人工柜台收银
桌面扫码支付
服务员手持POS机
自助结账机
其他
请您对本次结账时收银员/系统的整体服务态度进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次结账时，收银员/系统操作流程的熟练度与效率进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
账单上菜品名称、数量、单价等信息是否准确无误？
完全准确
基本准确，有细微出入但不影响
有1-2处明显错误
有多处错误
未仔细核对
您是否核对过账单总金额？
每次都仔细核对
大致浏览一下
偶尔核对
从不核对，直接支付
本次结账过程中，是否遇到过因系统或操作问题导致的金额计算错误？
是，且最终更正
是，但未提出或未更正
否，没有遇到
不确定
如果遇到过金额错误，可能出现在哪些方面？（可多选）
菜品价格录入错误
优惠活动未正确减免
加菜或退菜未及时更新
服务费/税费计算错误
未遇到过
其他
当您对账单有疑问时，收银员或服务人员的处理态度如何？
非常耐心，积极核对并解决
态度一般，但会处理
态度不耐烦，处理勉强
拒绝处理或推诿
未提出过疑问
从提出疑问到问题解决，所花费的时间您认为合理吗？
非常迅速，完全合理
可以接受
等待时间稍长
处理缓慢，体验不佳
未提出过疑问
请您对餐厅处理账单争议或错误的解决能力进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为影响收银准确性的最主要因素是什么？
收银员操作失误
点餐系统与后厨/收银系统对接问题
菜单价格更新不及时
高峰期工作繁忙导致疏漏
顾客点单变更沟通不畅
您认为哪些措施可以有效提升收银准确性？（可多选）
加强收银员培训与考核
升级更智能的收银系统
推行扫码点餐，自动生成账单
在顾客支付前主动提示核对账单
设立明确的差错处理与补偿机制
其他
基于本次收银体验，您向朋友推荐这家餐厅的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您在其他同类餐厅的体验相比，本次收银准确性如何？
关于提升餐厅收银准确性和结账体验，您还有哪些具体的意见或建议？