您是我们餐厅的哪一类会员?
普通会员
银卡会员
金卡会员
白金/钻石会员
其他
您成为我们会员的时长是?
3个月以内
3-6个月
6-12个月
1-3年
3年以上
您主要通过哪些渠道了解到我们的会员优惠活动?(可多选)
餐厅内宣传单/海报
微信公众号/小程序
短信通知
店员口头告知
第三方平台(如大众点评、美团)
朋友/家人推荐
其他
您认为我们会员优惠活动的信息传达是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
您参与过以下哪些类型的会员优惠活动?(可多选)
消费积分兑换
生日专属礼遇
会员日/专属折扣
充值赠送活动
新品/限定品免费/优惠品尝
消费满额赠礼
线上商城兑换
其他
请对您最常参与的会员优惠活动的吸引力进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们会员优惠活动的力度如何?
力度非常大,非常有吸引力
力度比较大,有一定吸引力
力度一般
力度较小,吸引力不足
完全没有吸引力
您使用会员优惠的便捷程度如何?(如核销、积分、兑换等)
在参与优惠活动时,您遇到过哪些问题或不便?(可多选)
活动规则复杂难懂
核销流程繁琐
店员不熟悉活动规则
积分或优惠券无法正常使用
活动名额/数量太少,经常抢不到
活动时间限制太严格
从未遇到过问题
其他
与同类型其他餐厅相比,您如何评价我们的会员优惠活动?
明显优于其他餐厅
略优于其他餐厅
与其他餐厅差不多
略逊于其他餐厅
明显逊于其他餐厅
您有多大可能向朋友或同事推荐加入我们的会员并参与优惠活动?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)
您更希望未来增加哪些类型的会员优惠?(可多选)
更多专属折扣/代金券
更丰富的积分兑换礼品
会员专属新品/套餐
跨界合作权益(如电影票、停车券)
会员等级进阶挑战与奖励
线下会员专属活动/品鉴会
其他
请分享一个您印象最深刻的(无论好坏)参与会员优惠活动的经历或感受。
对于我们的会员优惠活动或会员体系,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常的用餐场景是?(可多选)
个人/独自用餐
朋友/同事聚会
家庭聚餐
情侣约会
商务宴请
其他