您成为本餐厅会员的时长是？
3个月以下
3-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
您平均多久光顾本餐厅一次？
每周一次或更多
每两周一次
每月一次
每季度一次
每半年一次或更少
您通常通过哪种方式获知我们的会员权益信息？
餐厅现场宣传
官方微信公众号/小程序
短信/邮件通知
服务人员介绍
朋友推荐
其他
您最常使用或最关注的会员权益有哪些？（可多选）
消费积分累积
积分兑换礼品或菜品
会员生日礼遇
会员专享折扣/优惠券
会员专属菜单/新品试吃
会员日活动/沙龙
会员储值增值
会员优先订座
会员消费升级/保级
其他
请对“会员积分累积规则的清晰度与合理性”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“积分兑换礼品/菜品的种类丰富度与吸引力”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“会员专享折扣/优惠券的使用便捷性与实用性”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“会员生日礼遇的体验满意度”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“会员专属菜单/新品试吃活动的吸引力”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前会员权益的整体价值感如何？
非常高，物超所值
比较高，符合预期
一般，感觉不明显
比较低，缺乏吸引力
非常低，形同虚设
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的会员计划？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您是否愿意为获得更高级别的会员权益（如更高折扣、专属活动、一对一服务等）而支付会员费或提高消费额？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体权益
不太愿意
完全不愿意
您希望未来增加哪些类型的会员权益？（可多选）
更灵活的积分兑换（如兑换合作品牌商品）
跨界合作权益（如与影院、健身房合作）
烹饪课程/美食文化体验活动
专属管家/客户经理服务
新品优先免费品尝权
会员专属社交社群
个性化定制菜品服务
更多亲子家庭类权益
其他
您主要通过哪种渠道使用或管理您的会员权益？
餐厅线下核销
官方微信公众号
官方小程序
餐厅自有APP
第三方平台（如大众点评）
其他
请对“会员权益使用渠道（如小程序/公众号）的操作流畅性与稳定性”进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您对会员权益有疑问或遇到问题时，解决问题的效率和体验如何？
非常高效，体验很好
比较高效，基本解决
一般，需要等待
效率较低，体验不佳
问题经常得不到解决
您认为目前会员权益体系最需要改进的方面是？（可多选）
权益内容本身（更丰富、更实用）
权益获取与使用规则（更简单、更透明）
宣传与告知（更主动、更清晰）
技术支持（系统更稳定、操作更便捷）
客服支持（响应更快、解决更专业）
个性化程度（根据消费习惯推荐权益）
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上