您通常光顾该餐厅的用餐场景是?
工作日午餐
工作日晚餐
周末/节假日午餐
周末/节假日晚餐
商务宴请
朋友/家庭聚会
请对该餐厅的整体环境(装修、卫生、氛围)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该餐厅的服务质量(响应速度、服务态度、专业程度)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该餐厅的菜品口味进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该餐厅的菜品分量与价格匹配度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该餐厅菜品的创新性如何?
非常有新意,经常推出新品
有一定创新,但变化不大
比较传统,很少变化
几乎没有创新
您选择再次光顾一家餐厅时,最看重哪些因素?
稳定的菜品口味
良好的服务体验
舒适的就餐环境
合理的价格
方便的交通/地理位置
丰富的菜品选择
优惠活动/会员权益
餐厅的品牌/口碑
您有多大可能向您的朋友或同事推荐这家餐厅?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
基于您最近的用餐体验,您下次还会选择来这家餐厅用餐吗?
哪些因素会促使您更频繁地光顾本餐厅?
推出新的招牌菜或季节限定菜
提升服务响应速度
增加优惠套餐或会员折扣
改善等位体验(如提供等位小吃、娱乐)
优化餐厅布局,提升私密性
举办主题活动(如美食节、品鉴会)
您主要通过哪些渠道了解餐厅信息或优惠活动?
社交媒体(微信、微博、小红书等)
美食类APP(大众点评、美团等)
朋友/家人推荐
餐厅官方渠道(公众号、小程序)
线下广告/传单
路过看到
您认为该餐厅的等位时间可以接受吗?
完全接受,等待时间很短或合理
基本可以接受
勉强接受,等待时间偏长
无法接受,等待时间过长
您通常的用餐人均消费是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上
您对该餐厅的餐后甜品或饮品评价如何?
非常出色,是加分项
还不错,可以接受
比较普通,可有可无
不太满意,有待提升
未尝试过
如果提出过意见,餐厅的处理结果您是否满意?
非常满意,问题得到圆满解决
基本满意,有处理但不够完美
不满意,处理敷衍或未解决
(未提出过意见)
与其他同类型餐厅相比,您认为该餐厅的竞争力主要体现在?
独特的菜品风味
卓越的服务
优越的地理位置
高性价比
良好的品牌形象
没有明显优势
您希望餐厅未来增加哪些服务或设施?
在线排队/预约系统
儿童游乐区
充电设施
无线网络质量提升
更多素食/健康选择
外带/外卖服务优化
如果餐厅邀请您参与新品试吃或活动,您是否愿意留下联系方式(选填)?