您最近一次在餐厅(非快餐)选择打包正餐(如炒菜、套餐等)是在什么时候?
您选择打包正餐的主要原因是什么?
时间紧张,需要带走
餐品未吃完,避免浪费
想带回家与家人分享
餐厅环境不适合堂食
其他
整体而言,您对餐厅打包服务的便捷性满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何发起打包请求?
主动向服务员提出
服务员主动询问是否需要打包
通过扫码点餐/结账时选择打包选项
其他方式
从提出打包请求到拿到打包好的餐品,您通常需要等待多长时间?
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您对打包等待时长的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅提供的打包餐具有哪些方面的关注?(可多选)
餐盒的密封性(防漏)
餐盒的材质(是否环保、耐热)
餐盒的分隔设计(防止串味)
餐具(筷子、勺子)的提供
包装袋的承重与便携性
其他
您对餐厅打包餐盒的密封性和防漏效果满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
打包时,服务员是否会对餐品进行适当的整理或说明(如汤汁较多的菜会提醒)?
您对打包服务的收费(如需付费)持什么态度?
合理,可以接受
价格偏高,但能理解
不合理,应该免费
视餐盒质量而定
您认为哪些因素会显著影响您对打包便捷性的评价?(可多选)
服务响应速度
打包操作的专业性
打包用品的质量
打包后的携带便利性
是否有明确的打包流程指引
其他
基于您的整体打包体验,您有多大可能向朋友或同事推荐这家餐厅的打包服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
与堂食相比,您认为打包正餐在口味和品质上的折损程度如何?
几乎没有折损,和堂食一样
略有折损,但可以接受
折损明显,影响体验
折损严重,不愿再打包同类菜品
您更倾向于餐厅提供哪种打包方式?
传统人工打包
自助打包台(提供工具,顾客自取)
智能打包设备(扫码/按键自动打包)
都可以,看效率
您对餐厅打包服务的环保举措(如使用可降解餐盒、减少塑料使用)的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐厅在打包服务中增加哪些便利功能或信息?(可多选)
提供最佳食用时间/再加热建议
在包装上标注菜品名称和主要配料
提供保温袋(可租借或购买)
线上预订时提前选择打包选项
提供更时尚、可重复利用的包装
其他
如果打包体验不佳,您下次光顾该餐厅的可能性会降低吗?
会,影响很大
可能会,有一定影响
影响不大,主要看菜品
完全不影响
请描述一次您印象最深刻(无论是特别好还是特别差)的餐厅打包经历,以及它给您带来的感受。
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在餐厅(非快餐)就餐(含堂食和打包)的频率大约是?