您最近一次点外卖正餐（如米饭套餐、炒菜、面条等）是在多久之前？
您通常通过哪个平台点外卖正餐？
美团外卖
饿了么
餐厅自营小程序/APP
其他平台
您最近一次点的外卖正餐，送达时整体包装的保温效果如何？
非常好，摸起来温热/烫手
较好，有温热感
一般，微温
较差，已经凉了
非常差，完全冷透
您认为外卖送达时，主菜（如肉类、主炒菜）的温度是否适宜？
非常适宜，温度刚好
比较适宜，可以接受
一般，偏凉或偏热
不太适宜，明显过凉或过热
非常不适宜，严重影响口感
您认为外卖送达时，主食（如米饭、面条）的温度是否适宜？
非常适宜，温度刚好
比较适宜，可以接受
一般，偏凉或偏热
不太适宜，明显过凉或过热
非常不适宜，严重影响口感
您认为外卖送达时，汤品/羹类的温度是否适宜？
非常适宜，温度刚好
比较适宜，可以接受
一般，偏凉
不太适宜，明显过凉
不适用，未点此类菜品
您认为哪些因素最可能影响外卖菜品的温度？（最多选3项）
配送距离和时间
外卖包装的保温性能
餐厅出餐时的初始温度
配送员配送箱的保温效果
天气（如寒冷、大风）
商家打包速度慢
其他
请对您最近一次外卖体验中，商家使用的保温包装（如保温袋、锡纸盒）的满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您收到温度不理想的外卖时，您通常会怎么做？
联系商家或平台反馈/投诉
自己用微波炉或锅具加热
勉强吃掉
直接给差评
其他
基于您近期的外卖体验，您有多大可能向朋友推荐这家餐厅的外卖服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您是否愿意为更好的保温包装和温度保障支付少量额外费用（如1-2元）？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望商家在保温方面做出哪些改进？（最多选3项）
使用更专业的保温包装材料
明确标注“高温专区”或“保温加强”
优化打包流程，缩短出餐到打包的时间
在订单页面显示预计送达时的温度范围
提供自加热包装选项
其他
您认为配送平台在保障菜品温度方面应承担怎样的责任？
主要责任，应优化配送流程和装备
次要责任，配合商家做好保温
与商家责任对等
责任较小，主要看商家
不清楚
对于提升外卖正餐菜品温度适宜度，您还有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上