您最近一次光顾小吃门店（如炸鸡、奶茶、麻辣烫等）的频率是？
每周多次
每周1-2次
每月1-3次
几个月一次
第一次尝试
您最常通过哪种方式在该类门店点餐？
到店柜台点餐
手机APP/小程序提前点餐
店内自助点餐机
外卖平台下单
请对取餐区的标识清晰度（如取餐号显示屏、取餐窗口指示等）进行评分。（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对取餐区的空间宽敞度（是否拥挤、有无足够等待区域）进行评分。（1分非常拥挤，5分非常宽敞）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在取餐时，是否能快速、准确地找到自己的取餐位置？
在取餐区等待时，哪些因素曾让您感到不便？（可多选）
排队秩序混乱，无人引导
取餐叫号声音太小或听不清
取餐台面脏乱，有洒漏的饮品或食物
取餐区与点餐区人流交叉，互相阻挡
没有设置等待座椅或休息区
网络信号差，无法刷新取餐信息
其他
您认为取餐区的卫生状况如何？
非常干净整洁
比较干净
一般，偶有杂物
不太干净，有明显污渍
非常脏乱
请对店员递送餐品时的服务态度（如核对订单、温馨提示）进行评分。（1分非常差，5分非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到取餐区提供了便捷的配套服务（如自助打包袋、纸巾、吸管、调味品等）？
提供齐全，且取用方便
提供但种类不全
提供但摆放混乱不易找到
基本没有提供
未留意
对于取餐区的设计，您更看重哪些方面？（可多选）
流程高效，减少等待时间
空间舒适，不拥挤
标识清晰，易于寻找
环境卫生，干净整洁
服务贴心，有秩序引导
配套齐全，方便自助
设计美观，有品牌特色
如果取餐区提供电子屏实时显示订单制作进度，您觉得有用吗？
非常有用，能减少焦虑
比较有用
一般，可有可无
不太有用
完全不需要
您是否遇到过因取餐区设计问题（如动线不合理）而导致取错餐或送餐延误的情况？
当取餐人数较多时，您认为门店可以采取哪些措施来改善取餐秩序和体验？（例如：设置排队栏杆、划分不同订单类型取餐区等）
基于您整体的取餐体验，您有多大可能向朋友推荐这家门店？（0分完全不可能，10分极有可能）
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常光顾小吃门店的时间段是？
早餐时段
午餐时段
下午茶时段
晚餐时段
夜宵时段
时间不固定