餐饮行业小吃门店餐具整洁度满意度调查

尊敬的顾客,您好!我们正在进行一项关于小吃门店餐具整洁度的满意度调查,旨在了解您的真实感受,以帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!
您最近一次光顾小吃门店的频率是?
每周3次或以上
每周1-2次
每月1-3次
少于每月1次
您通常光顾的小吃门店类型是?
连锁品牌店
独立经营小店
美食广场/档口
夜市/路边摊
您光顾时,餐具通常由谁提供?
店家提供一次性餐具
店家提供可重复使用餐具
顾客自取
其他
请对您最近一次光顾的小吃门店的餐具整体清洁度进行评分。(1分表示非常不干净,5分表示非常干净)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您拿到餐具时,最常发现的不洁问题是什么?
有明显水渍或油渍
有食物残渣
有异味
有破损或裂纹
无明显问题
以下哪些因素会直接影响您对餐具清洁度的判断?(可多选)
肉眼可见的污渍
触摸手感(油腻/湿滑)
闻到的气味
餐具的干燥程度
餐具的完整度(无破损)
您认为餐具不洁最主要的原因可能是什么?
店家清洗不彻底
消毒环节不到位
存放环境不卫生
服务员操作不规范
顾客使用不当
当您发现餐具不洁时,通常会怎么做?
要求更换
自行擦拭后使用
勉强使用
不再光顾该店
向店家或平台投诉
基于餐具清洁度,您向朋友推荐这家小吃门店的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为店家提供的餐具(如碗、碟、筷子)的消毒情况如何?
感觉经过严格消毒,很放心
感觉有简单处理,基本放心
感觉没有消毒,不放心
不确定
您更倾向于使用哪种类型的餐具?
店家提供的可重复使用消毒餐具
店家提供的一次性餐具
自己携带的餐具
请对小吃门店服务员在提供餐具时的卫生操作(如戴手套、使用夹子等)进行评分。(1分表示非常不规范,5分表示非常规范)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪些餐具的清洁度最需要被关注?(可多选)
碗/碟
筷子/勺子
杯子/饮料容器
调味品容器(如醋瓶、辣椒罐)
托盘
餐具的清洁度是否会影响您对食物安全性的整体信任?
严重影响,直接关联
有一定影响,会降低信任
影响不大,更关注食物本身
完全没有影响
对于提升小吃门店餐具清洁卫生水平,您有什么具体的建议或期望?
    ____________
您是否愿意为使用经过更严格清洁消毒程序的餐具支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
您认为餐具清洁度的公示(如“已消毒”标签、消毒柜展示)重要吗?
非常重要,能增加信任
比较重要,有一定作用
一般,不太关注
不重要
您通过什么渠道最可能了解到一家小吃店的卫生状况?
亲自到店观察
朋友/家人推荐
线上评价平台(如大众点评)
社交媒体分享
官方宣传
总体而言,您对目前常光顾区域的小吃门店餐具整洁度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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