您本次的等候时长大约是？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
总体而言，您向朋友推荐在此门店等位区等候的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
请对等位区的整体环境整洁度进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对等位区座椅的舒适度（如软硬度、高度）是否满意？
在等位时，您通常会做些什么？（可多选）
玩手机
与同伴聊天
观察周围环境/菜单
阅读店内宣传资料
什么都不做，安静等待
使用店内提供的免费服务（如Wi-Fi、饮水）
请对等位区的空气流通情况（如是否有异味、是否闷热）进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您注意到等位区提供了哪些便利设施或服务？（可多选）
免费Wi-Fi
自助饮水机/茶水
充电插座/USB接口
杂志/书籍
儿童娱乐设施
清晰的排队叫号显示屏/广播
以上都没有注意到
店内提供的排队进度信息（如预计等候时间、当前叫号）是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
完全没有提供
请对等位期间的背景音乐/声音环境（音量、曲风适宜度）进行评分（1-5分，1分=非常干扰，5分=非常舒适）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在等位区，您是否感觉拥挤或压抑？
非常拥挤压抑
有些拥挤
感觉适中，可以接受
比较宽敞舒适
非常宽敞舒适
您希望等位区增加哪些设施或服务来提升体验？（可多选）
更多充电设施
提供免费小食/试吃
互动游戏或屏幕
更舒适的沙发或座椅
设置专门的儿童区
提供毛毯/披肩（针对空调房）
展示菜品制作过程
等位区工作人员（如引导员）的服务态度如何？
非常热情周到
比较友好
一般，没什么特别印象
比较冷淡
没有接触到工作人员
对于改善等位区的舒适度，您还有什么具体的意见或建议？
等位区的温度（冷/暖）让您感觉舒适吗？
太热了
有点热
温度适宜，非常舒适
有点冷
太冷了
您是否愿意为了更舒适的等位环境而接受稍高的产品单价？
非常愿意
比较愿意
不确定/看情况
不太愿意
完全不愿意
请对等位区的视觉设计（装饰、色彩搭配）进行评分（1-5分，1分=非常不美观，5分=非常美观）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类小吃店相比，本次的等位体验处于什么水平？
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
哪些因素最可能促使您放弃等候，选择离开？（可多选）
等候时间过长
等位环境太差（如脏乱、拥挤）
缺乏清晰的等候信息
工作人员服务不佳
个人临时有事
发现附近有更合适的店
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上