您最近一次使用自助点餐（如扫码点餐、自助点餐机等）是在哪种类型的小吃店？
中式快餐/简餐（如面馆、盖浇饭）
西式快餐（如汉堡、炸鸡）
特色小吃/饮品店（如奶茶、炸串）
其他
您使用自助点餐的频率大约是？
每周多次
每周1-2次
每月几次
很少使用
这是第一次
总体而言，您对当前小吃店自助点餐流程的便捷性满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪种方式进入自助点餐界面？
扫描餐桌上的二维码
使用店内的自助点餐机
通过商家小程序/公众号
通过第三方外卖/点餐平台APP
自助点餐界面的菜单分类和查找功能是否清晰、易于操作？（1分表示非常混乱，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览菜单时，您认为最影响效率的因素是什么？
图片加载慢或缺失
文字描述不清晰
分类逻辑混乱，找不到想吃的
菜品选项过多，难以抉择
没有影响
在自助点餐过程中，您认为哪些功能最能提升便捷性？（可多选）
热门/推荐菜品置顶
清晰的菜品图片和详细描述
便捷的口味、配料自定义选项
一键加入购物车/再来一单
实时显示预估等待时间
支持多种支付方式（微信、支付宝等）
自助点餐的菜品信息（如价格、成分、辣度等）准确性如何？（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过问题，通常是哪些问题？（可多选）
支付失败或卡顿
优惠券/会员折扣无法使用
提交后订单信息有误
网络连接不稳定
未遇到问题
完成支付后，您是否能清晰、及时地获取订单状态（如取餐号、预计等待时间）？
总是能，非常清晰
大多数时候可以
有时不清晰或延迟
很少能获取到
完全没有提示
与传统的柜台人工点餐相比，您认为自助点餐为您节省了多少时间？（1分表示没有节省，5分表示节省了大量时间）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在高峰时段（如午晚餐时间），您认为自助点餐系统的稳定性如何？
非常稳定，未受影响
比较稳定，偶尔卡顿
不太稳定，经常卡顿或崩溃
没有在高峰时段使用过
您希望未来自助点餐系统增加或改进哪些功能？（可多选）
智能推荐搭配套餐
更详细的过敏原/饮食禁忌提示
积分/会员等级可视化
预约点餐，到店即取
多语言支持
语音点餐辅助
与店内叫号系统更紧密联动
如果一家小吃店同时提供人工点餐和自助点餐，您更倾向于选择哪种？
优先选择自助点餐
优先选择人工点餐
视情况而定（如排队人数、操作复杂性）
无所谓
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐使用这类小吃店的自助点餐服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常和谁一起用餐时使用自助点餐？
独自一人
同事/朋友
家人（包括孩子）
情侣/伴侣
对于提升小吃店自助点餐的便捷性，您还有什么具体的意见或建议吗？