餐饮行业小吃移动支付便捷性满意度调查

您好!本次调查旨在了解您在餐饮小吃消费中使用移动支付的体验与感受。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!
您在小吃店/摊消费时,使用移动支付的频率是?
几乎每次都用
经常使用
偶尔使用
几乎不用
您通常使用哪些移动支付方式?(可多选)
微信支付
支付宝
云闪付
数字人民币
其他手机银行APP
您认为小吃店/摊提供移动支付是否必要?
非常必要,是现代消费的标配
比较必要,方便快捷
可有可无,现金也行
不必要,更喜欢现金交易
请为您最近一次在小吃店使用移动支付的便捷性打分(1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最看重移动支付的哪个方面?
支付速度快
无需找零
优惠活动多
支付安全有保障
无需携带现金
您在小吃店使用移动支付时,遇到最多的不便是什么?
网络信号差,支付缓慢或失败
商家收款码不清晰或破损
支付流程复杂,操作步骤多
担心支付安全或隐私泄露
几乎没有不便
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐在小吃店使用移动支付?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否遇到过小吃店只支持现金,不支持移动支付的情况?
经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到
如果遇到不支持移动支付的小吃店,您通常会?
寻找其他支持移动支付的店
使用现金支付
向商家建议开通移动支付
其他
您认为小吃店移动支付在哪些方面可以改进?(可多选)
提升支付速度与稳定性
增加更多支付平台选择
提供更明显的支付标识/二维码
与优惠券/会员积分更好结合
加强支付安全宣传
相比堂食,您在外卖或打包小吃时,使用移动支付的意愿是否更强?
是的,明显更强
差不多,没有区别
不是,堂食时使用意愿更强
您对小吃店移动支付的整体安全性满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
移动支付的优惠活动(如满减、红包)会影响您选择小吃店的决策吗?
影响很大,会优先选择有活动的店
有一定影响,会作为参考因素
影响很小,主要看口味和位置
完全没有影响
请描述一次您在小吃店使用移动支付时,印象最深刻(无论好坏)的经历。
    ____________
您认为未来小吃摊贩普及移动支付的最大障碍是什么?
摊主年龄大,接受新事物慢
硬件成本(如智能手机、网络)
对资金安全和平台抽成的担忧
消费者习惯(如老年顾客偏好现金)
政策或监管限制
您希望未来移动支付在小吃消费中增加哪些新功能?(可多选)
一键预点餐并支付
根据消费记录推荐菜品
语音播报收款到账
更智能的会员积分体系
与健康饮食建议结合
综合来看,您对目前餐饮小吃行业的移动支付便捷性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
对于提升小吃消费中移动支付的便捷性与体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

18题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建