您最近一次光顾小吃类餐饮店(如面馆、快餐、奶茶店、小吃摊等)是在什么时候?
您通常在小吃店消费时,会使用以下哪些支付方式?(可多选)
现金支付
微信支付/支付宝扫码
银行卡/信用卡刷卡
商家储值卡/会员卡
数字人民币
其他(如刷脸支付、手机NFC等)
在您看来,小吃店提供多样化的支付方式,对您的消费便利性影响如何?
非常重要,极大提升便利性
比较重要,有一定帮助
一般,影响不大
不太重要,有1-2种常用方式即可
完全不重要
总体而言,您向朋友推荐您经常光顾的小吃店的可能性有多大?(0-10分,0分为完全不可能,10分为极有可能)
请对您目前在小吃店使用最频繁的支付方式的【支付速度】进行评分(1-5分,1分为非常慢,5分为非常快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您目前在小吃店使用最频繁的支付方式的【操作便捷性】进行评分(1-5分,1分为非常繁琐,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否曾因某家小吃店不支持您偏好的支付方式而放弃消费?
您认为小吃店在支付环节,哪些方面最需要改进?(可多选)
增加更多支付方式(如数字人民币)
提升支付系统的稳定性与速度
优化扫码设备/标识清晰度
加强支付安全提示与保障
简化会员积分/优惠券核销流程
其他
对于新兴支付方式(如刷脸支付、数字人民币),您的接受程度如何?
非常愿意尝试,乐于接受新事物
比较愿意,但需要确保安全便捷
持观望态度,看普及情况
不太愿意,更习惯现有方式
完全不愿意
您是否关注小吃店支付时的个人信息安全?
非常关注,会谨慎选择支付方式
比较关注,但通常信任主流平台
一般,没有特别考虑
不太关注
完全不关注
您认为“现金支付”在小吃店是否有必要保留?
非常有必要,应作为基础选项
比较有必要,照顾部分人群需求
无所谓,可有可无
必要性不大,可逐步减少
完全没必要,应全面电子化
当支付方式出现故障(如网络不好、扫码失败)时,您通常如何应对?
换一种支付方式(如从扫码换刷卡)
改用现金支付
寻求店员帮助
放弃本次消费
其他
哪些因素会促使您更愿意在一家小吃店重复消费?(可多选)
口味好,产品有吸引力
支付方便快捷
价格实惠
环境卫生
服务态度好
有会员优惠或积分活动
地理位置便利
您更倾向于在支持多种支付方式的小吃店消费吗?
是的,会优先选择
有一定倾向,但不是决定性因素
无所谓,看其他因素(如口味、价格)
不太在意支付方式种类
您对小吃类餐饮店在支付方式多样性或支付体验方面,还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您每月在小吃类餐饮上的平均消费金额大约是?
300元以下
301-600元
601-1000元
1001-2000元
2000元以上