您最近一次光顾的饮品店类型是?
连锁品牌(如喜茶、奈雪、星巴克等)
独立/小众品牌
商场/超市内的饮品档口
其他
您本次消费的主要目的是?
解渴/日常饮用
朋友/同事聚会
工作/学习间隙
品尝新品
其他
请对您本次消费的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐这家饮品店?(0分完全不可能,10分极有可能)
您是通过哪种方式了解到这家店的?
朋友/家人推荐
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
外卖平台搜索
广告宣传
其他
您本次的消费方式是?
到店点单堂食
到店点单外带
外卖平台下单
小程序/APP下单自提
其他
请为店内的环境与卫生状况评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为店内座位/等候区的舒适度与充足性评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您点单时,店员的服务态度如何?
非常热情友好,主动介绍
态度礼貌,但比较程式化
态度一般,无明显感受
态度冷淡,不耐烦
非常糟糕
店员对饮品成分、口味、甜度等的介绍是否清晰准确?
非常清晰准确,很有帮助
比较清晰,基本能满足需求
一般,部分问题未能解答
不太清晰,有些混乱
完全未作介绍
请为您所点饮品的制作速度(从下单到取餐)评分(1分极慢,5分极快)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您所收到的饮品,其外观(如包装、拉花、分层)是否符合您的预期?
远超预期,非常精美
符合预期,正常水准
略低于预期,稍有瑕疵
与预期差距较大
完全不符
请为您所点饮品的口感与口味评分(1分非常难喝,5分非常美味)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所点饮品的性价比(价格与品质匹配度)评分(1分非常不值,5分物超所值)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该店在哪些方面有突出表现?(可多选)
产品口味独特
产品颜值高
服务热情周到
出餐速度快
店内环境舒适
营销活动吸引人
品牌形象好
其他
您认为该店在哪些方面最需要改进?(可多选)
提升产品稳定性
加快出餐速度
改善服务态度
优化店内环境/座位
调整产品定价
丰富产品种类
加强新品研发
提升外卖包装质量
其他
如果该店推出会员储值或积分活动,您的参与意愿如何?
非常愿意,会立即参与
比较愿意,可能会参与
一般,看具体情况
不太愿意
完全没兴趣
您未来再次光顾这家店的可能性有多大?
一定会再次光顾
很可能会再次光顾
不确定,看情况
可能不会再次光顾
绝对不会再次光顾
您对该饮品店还有什么具体的意见或建议?(如:希望增加什么产品、改善什么服务细节等)
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在饮品店的消费频率大约是?
几乎不消费
1-3次
4-7次
8-15次
16次及以上
您单次在饮品店的人均消费金额通常在什么范围?
15元以下
15-30元
31-50元
51-80元
80元以上