餐饮行业水果店饮品整体服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您抽出宝贵时间参与本次满意度调查。我们希望通过您的真实反馈,了解您对水果店饮品的整体服务体验,以便我们持续改进,为您提供更优质的产品与服务。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。
您最近一次光顾本店/购买本店饮品是在什么时候?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
更久之前
您通常通过什么方式购买本店饮品?
门店堂食
门店外带
外卖平台(如美团、饿了么)
电话预订
其他
请对您最近一次购买的饮品口味满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次购买的饮品新鲜度满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对饮品的分量/性价比满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店饮品的价格如何?
非常便宜
比较便宜
价格合理
有点贵
非常贵
请对门店/外卖的饮品制作速度满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的服务态度(如友好、耐心)满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对店员的专业程度(如产品介绍、推荐)满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对门店/外卖的卫生环境满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对饮品包装(如密封性、美观度)满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常因为哪些原因选择购买本店饮品?(可多选)
口味好
食材新鲜
价格实惠
方便快捷
品牌信赖
朋友推荐
促销活动
环境舒适
其他
您认为本店饮品在哪些方面有待改进?(可多选)
口味多样性
甜度/冰度选择
新品推出速度
饮品稳定性
等待时间
服务态度
环境卫生
包装设计
价格
其他
您未来再次购买本店饮品的可能性有多大?
肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本店饮品?(0分非常不可能,10分非常可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最常购买哪种类型的饮品?
鲜榨果汁
水果茶/果茶
奶昔/冰沙
酸奶饮品
纯茶/气泡水
其他
您最喜欢本店的哪一款饮品?请说明原因。
    ____________
您对本店饮品或服务有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月在水果饮品上的消费大约是多少?
50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

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