请对您本次的整体消费体验进行打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次光临的主要目的是?
购买招牌饮品
尝试新品
路过顺便购买
与朋友/同事小聚
其他
您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们这家店?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为店内背景音乐的音量与风格是否合适?
非常合适,氛围很好
比较合适
一般,没有特别感觉
不太合适,有点吵/不喜欢
非常不合适,影响体验
您通过以下哪些渠道了解到我们店铺?(可多选)
路过看到
朋友/同事推荐
社交媒体(如小红书、抖音、微博等)
外卖平台(如美团、饿了么)
线上广告
其他
您对本次点单过程的效率(如排队时长、店员响应速度)是否满意?
您认为店员的点单指引与介绍是否清晰、有帮助?
非常清晰有帮助
比较清晰
一般,可以接受
不太清晰
非常不清晰,没有帮助
您对店员的整体服务态度(如礼貌、热情、耐心)评价如何?
您认为店员制作饮品的专业度(如操作规范、熟练程度)如何?
请为您本次饮品的口感与风味打分(1-5分,1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
饮品的甜度、冰度是否符合您的要求?
完全符合,非常满意
基本符合,可以接受
与要求略有偏差
与要求偏差较大
完全不符合
您认为本店饮品的性价比如何?
物超所值,非常划算
价格合理,可以接受
性价比一般
价格略高,不太划算
价格过高,完全不值
您对出餐速度(从点单到拿到饮品)的评价是?
非常快,超出预期
比较快,符合预期
速度一般,可以接受
有点慢,需要等待
非常慢,等待时间过长
您认为本店在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
产品口味与稳定性
产品创新与丰富度
服务态度与效率
店内环境与卫生
饮品价格与性价比
出餐速度
会员/促销活动
其他
与周边其他同类饮品店相比,您认为我们的整体竞争力如何?
明显优于其他店
略优于其他店
与其他店差不多
略逊于其他店
明显不如其他店
未来您再次光临本店的可能性有多大?
一定会再次光临
很可能会再次光临
不确定
可能不会再次光临
肯定不会再次光临
您更倾向于通过哪种方式与我们互动或获取信息?(可多选)
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不感兴趣
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