您通常光顾的饮品/甜点店类型是？
大型连锁品牌（如星巴克、喜茶等）
中小型连锁品牌
独立/个体经营门店
商场/美食广场内的档口
其他
请对您最近一次光顾的店铺整体环境整洁度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店铺的哪一区域最需要提升整洁度？
顾客用餐/休息区
点餐与取餐柜台
店内过道与公共区域
卫生间
后厨/操作区（可见部分）
都很好，无明显问题
您主要通过哪些方面判断一家店的整洁度？（可多选）
地面、桌面、座椅是否干净无污渍
餐具、杯具是否清洁、无残留
垃圾桶是否及时清理、无异味
店内空气是否清新、无异味
员工着装与个人卫生
洗手间的清洁状况
菜单、宣传品是否整洁有序
其他
您对店内桌面、座椅的清洁频率和状况满意吗？
非常满意，总能找到干净的位置
比较满意，偶尔需要擦拭
一般，有时桌面有残留物
不太满意，经常需要自己清理
非常不满意
您对店内地面（包括过道、角落）的清洁状况感觉如何？
非常干净，无杂物、无水渍
比较干净，偶尔有轻微污渍
一般，有明显污渍或垃圾
不太干净，经常看到垃圾或液体残留
非常不干净
您对店内使用的餐具（如杯子、吸管、托盘、勺子）的清洁度是否放心？
非常放心，肉眼可见的洁净
比较放心，基本无问题
一般，偶尔发现水渍或残留
不太放心，时有清洁不到位的情况
非常不放心
您对店内垃圾桶的设置与清理情况评价如何？
非常好，位置合理、清理及时、无异味
比较好，基本能满足需求
一般，有时会满溢或有异味
比较差，经常满溢或清理不及时
非常差
您感觉店内的空气质量（如是否有食物、垃圾、清洁剂等异味）通常如何？
非常清新，无异味
比较清新，偶尔有轻微气味
一般，有可察觉但不刺鼻的异味
不太好，有明显或持续的异味
非常差，气味令人不适
基于环境整洁度，您有多大可能向朋友或家人推荐这家店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您观察到店内员工（如服务员、清洁人员）对维护环境整洁的主动性和及时性如何？
非常主动，能及时清理和整理
比较主动，大部分时间能及时处理
一般，需要顾客提醒或反应较慢
不太主动，经常忽视
非常不主动，几乎看不到维护
哪些因素会严重影响您对一家店环境整洁度的评价，甚至导致您不再光顾？（可多选）
在食物或饮品中发现异物
卫生间极其脏乱
店内存在明显的虫鼠迹象
桌面、地面长期有黏腻感或污渍
餐具明显未清洗干净
店内弥漫难以忍受的异味
垃圾堆积无人清理
其他
与您光顾的其他同类店铺相比，这家店的环境整洁度处于什么水平？
明显优于平均水平
略优于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显低于平均水平
您认为保持高水平的店铺环境整洁度，对您的消费体验和再次消费意愿影响有多大？
影响极大，是决定是否再次光顾的关键因素
影响较大，是重要的考量因素
有一定影响，但不是决定性因素
影响很小，几乎不关注
完全没有影响
对于提升饮品甜点店的环境整洁度与服务，您还有哪些具体的意见或建议？（如：增加清洁频率、改进清洁工具、员工培训等）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您平均每月光顾饮品/甜点店的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-7次
8-15次
16次及以上