请为您从进店到找到座位/点餐位置的便利程度打分(1分非常困难,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内点餐区、取餐区、用餐区、收银台的区域划分是否清晰?
在点餐高峰期,您认为排队等候的队伍是否阻碍了其他顾客的通行?
是,经常阻碍
偶尔会阻碍
很少阻碍
从未阻碍
未在高峰期消费
您认为本店哪些区域的动线设计有待改进?(可多选)
入口区域
点餐排队区
取餐等候区
堂食用餐区
自助台(如调料、纸巾、水)
洗手间通道
出口区域
其他
店内指示牌(如“点餐请排队”、“取餐处”、“洗手间”等)是否清晰易懂,能有效引导您?
非常清晰有效
比较清晰
一般,有些困惑
比较模糊
完全没有注意到指示牌
从点餐完毕到拿到饮品的等待过程中,您觉得取餐区的空间是否宽敞,不会感到拥挤?
非常宽敞舒适
比较宽敞
一般,可以接受
有些拥挤
非常拥挤不适
请为您在店内(从进店到离店)的整体移动流畅度打分(1分非常堵塞不畅,5分非常流畅自然)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内桌椅的摆放方式,是否方便您进出座位,且不影响他人通行?
非常方便,毫无影响
比较方便
一般
不太方便,容易磕碰
非常不便,经常需要挪动
哪些因素曾让您在店内的移动感到不便?(可多选)
地面湿滑或有障碍物
行人迎面走来时通道过窄
排队顾客阻挡了通道
桌椅摆放过于密集
清洁中的设备/工具占用通道
未发现不便因素
如果您需要去洗手间或自助台,您能轻松找到并到达吗?
非常容易,路径清晰
比较容易
一般,需要寻找一下
比较困难,路径隐蔽
未使用过
当您消费完毕准备离开时,出口是否容易找到且通行顺畅?
基于本次的动线体验,您有多大可能向朋友推荐本店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您去过的其他同类店铺相比,您认为本店的动线设计处于什么水平?
对于本店的空间布局和顾客流动路线设计,您是否有任何具体的改进建议?