餐饮饮品甜点店动线设计合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为优化本店的消费体验与空间布局,我们诚挚邀请您参与本次动线设计满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们创造更舒适、高效的消费环境。本问卷预计耗时约5分钟,感谢您的支持!
您今天是第几次光临本店?
第一次
2-5次
6-10次
10次以上
您本次主要的消费目的是?
堂食
外带
取外卖订单
等人/休息
其他
请为您从进店到找到座位/点餐位置的便利程度打分(1分非常困难,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内点餐区、取餐区、用餐区、收银台的区域划分是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
比较混乱
非常混乱
在点餐高峰期,您认为排队等候的队伍是否阻碍了其他顾客的通行?
是,经常阻碍
偶尔会阻碍
很少阻碍
从未阻碍
未在高峰期消费
您认为本店哪些区域的动线设计有待改进?(可多选)
入口区域
点餐排队区
取餐等候区
堂食用餐区
自助台(如调料、纸巾、水)
洗手间通道
出口区域
其他
店内指示牌(如“点餐请排队”、“取餐处”、“洗手间”等)是否清晰易懂,能有效引导您?
非常清晰有效
比较清晰
一般,有些困惑
比较模糊
完全没有注意到指示牌
从点餐完毕到拿到饮品的等待过程中,您觉得取餐区的空间是否宽敞,不会感到拥挤?
非常宽敞舒适
比较宽敞
一般,可以接受
有些拥挤
非常拥挤不适
请为您在店内(从进店到离店)的整体移动流畅度打分(1分非常堵塞不畅,5分非常流畅自然)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为店内桌椅的摆放方式,是否方便您进出座位,且不影响他人通行?
非常方便,毫无影响
比较方便
一般
不太方便,容易磕碰
非常不便,经常需要挪动
哪些因素曾让您在店内的移动感到不便?(可多选)
地面湿滑或有障碍物
行人迎面走来时通道过窄
排队顾客阻挡了通道
桌椅摆放过于密集
清洁中的设备/工具占用通道
未发现不便因素
如果您需要去洗手间或自助台,您能轻松找到并到达吗?
非常容易,路径清晰
比较容易
一般,需要寻找一下
比较困难,路径隐蔽
未使用过
当您消费完毕准备离开时,出口是否容易找到且通行顺畅?
非常顺畅
比较顺畅
一般
稍有不便
非常不便
基于本次的动线体验,您有多大可能向朋友推荐本店?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他同类店铺相比,您认为本店的动线设计处于什么水平?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
对于本店的空间布局和顾客流动路线设计,您是否有任何具体的改进建议?
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