您本次等候的主要原因是？
店内客满，需要排队
等待取餐/外带
等待朋友/同伴
其他
您本次等候了多长时间？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
整体而言，您对该店等位区的舒适度满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对等位区座位的舒适度（如软硬度、清洁度）评价如何？
在等位时，您通常会做什么？（可多选）
玩手机/刷社交媒体
与同伴聊天
观察店内环境/看菜单
阅读书籍/杂志
什么都不做，只是等待
其他
等位区的Wi-Fi信号和网络速度如何？
非常好，连接稳定快速
比较好，基本够用
一般，偶尔不稳定
比较差，连接困难
没有提供Wi-Fi或未使用
等位区的环境噪音（如店内音乐、人声）如何？
非常安静，令人放松
比较安静，可以接受
一般，有些嘈杂
比较吵闹，影响心情
非常吵闹，难以忍受
等位区的温度和空气流通情况如何？
非常舒适
比较舒适
一般
比较闷热/寒冷
非常闷热/寒冷
等位区的照明是否充足且舒适？
非常充足舒适
比较充足舒适
一般
比较昏暗或刺眼
非常昏暗或刺眼
您是否注意到等位区有提供充电设施（插座/充电宝）？
有，且很方便
有，但数量不足或不好用
没有提供
没注意
为了提升等位体验，您希望店家提供哪些服务或设施？（可多选）
免费Wi-Fi和充电设施
提供饮用水或小杯试饮品
设置娱乐设施（如桌游、杂志）
清晰的排队叫号显示系统
更宽敞、设计感更强的等候空间
其他
店员是否对等位顾客进行了有效的沟通或关怀（如告知预计等待时间、提供指引）？
是，沟通非常及时友好
是，但沟通比较简单
否，几乎没有沟通
不确定/没注意
考虑到整体等位体验，您下次仍愿意在该店等位消费的可能性有多大？（1分表示非常不愿意，5分表示非常愿意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐这家店的等位体验？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
与您去过的其他同类店铺相比，这家店的等位区体验处于什么水平？
明显更好
稍微好一些
差不多
稍微差一些
明显更差
对于改善饮品甜点店的等位区舒适度，您还有什么具体的意见或建议吗？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上