您选择打包服务的主要原因是什么？
节省时间，即买即走
带到办公室/学校/家中享用
店内座位已满
习惯打包，方便卫生
其他
总体而言，您对饮品甜点店打包服务的便捷性满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种方式下单打包？
到店现场点单
通过商家小程序/APP
通过第三方外卖平台（如美团、饿了么）
从您下单到拿到打包好的商品，通常需要等待多长时间？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15分钟以上
您对打包订单的等待时长满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为打包区域的标识（如“打包取餐处”）是否清晰易找？
店员在交付打包品时，通常会如何确认订单信息？
主动报出订单号/姓氏
主动展示订单小票
需要顾客主动询问核对
很少核对
您对店员打包服务的专业性和效率满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前饮品甜点店的打包包装在哪些方面做得较好？（可多选）
包装材质结实，不易破损/渗漏
密封性好，不易洒漏
设计美观
保温/保冷效果好
易于手提或携带
环保材料
您认为目前饮品甜点店的打包包装在哪些方面需要改进？（可多选）
包装材质易破损/渗漏
密封性差，容易洒漏
设计不美观
保温/保冷效果差
不便携，难以手提
不够环保
容量/结构不合理
对于含有冰淇淋、奶油等易融/易塌的甜点，您对打包后的品相保持情况满意吗？
非常满意，几乎不受影响
比较满意，有轻微影响
一般，有明显影响
不太满意，影响较大
非常不满意，品相差
您是否遇到过打包饮品时，吸管、纸巾、叉勺等配件遗漏的情况？
您是否愿意为更优质、更环保的打包包装支付少量额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
您希望未来打包服务增加哪些功能或改进？（可多选）
提供更清晰的取餐进度提示（如电子屏、短信）
设置专门的自助打包台（含纸巾、吸管、酱料）
推出可重复使用的环保包装（需押金或回收）
优化包装结构，便于车载杯架放置
提供更个性化的打包需求选项（如分装、备注）
缩短高峰期打包等待时间
您更倾向于哪种打包袋/盒的提手设计？
结实的纸质/塑料提手
无纺布/棉质绳带
可直接手提的盒体凹槽
无所谓，方便即可
与堂食相比，您认为打包服务的整体体验如何？（1-远不如堂食，5-与堂食体验相当甚至更好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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当您对打包服务不满意时，您通常会如何做？
当场向店员反馈
通过线上渠道（小程序/平台）反馈
默默接受，下次不再光顾
向朋友吐槽，但不向商家反馈
其他
关于饮品甜点店的打包服务，您还有什么具体的意见或建议吗？