餐饮行业饮品甜点店打包收费合理性满意度调查

尊敬的顾客,您好!为了更好地了解您对饮品甜点店打包收费的看法,我们诚挚邀请您参与本次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务,提升顾客体验。问卷匿名填写,所有信息仅用于统计分析,感谢您的支持!
您近期光顾饮品或甜点店的频率是?
每周多次
每周1-2次
每月几次
很少光顾
您是否遇到过在饮品/甜点店消费后需要额外支付打包费的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
不确定
您认为目前饮品/甜点店收取打包费的现象普遍吗?
非常普遍
比较普遍
不太普遍
不清楚
您认为饮品/甜点店对打包(如纸袋、塑料杯、打包盒)收费是否合理?
非常合理
比较合理
不太合理
非常不合理
如果收取打包费,您认为合理的收费原因是?(可多选)
环保成本(使用可降解材料)
包装物料本身的成本
鼓励顾客减少使用一次性包装
人工打包服务成本
其他
您能接受的单次打包费用范围是?
0元(不应收费)
0.5元以下
0.5元 - 1元
1元 - 2元
2元以上
如果商家对打包收费,您通常会如何选择?
接受并支付
询问原因后决定
选择不打包,当场食用
减少或不再光顾该店
您认为打包收费的透明度如何?(例如:是否在点单前明确告知)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为商家在什么情况下收取打包费更容易被接受?(可多选)
使用高品质、环保的包装材料时
购买多份产品需要大容量包装时
外卖订单
顾客主动要求额外包装时
任何情况下都不应收费
打包收费会影响您对该店铺的整体满意度吗?
会,满意度显著下降
会,但影响不大
不会,这是合理的
不确定
与“免费打包但可能提高产品单价”相比,您更倾向于哪种模式?
明确收取打包费,产品价格透明
打包费包含在产品价格中,不单独收费
都可以,没有偏好
没考虑过这个问题
总体而言,您向朋友推荐一家对打包收费的饮品/甜点店的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您希望商家如何改进与打包收费相关的服务?(可多选)
提前在菜单或醒目位置公示收费政策
提供更环保、耐用的包装以匹配收费
设置消费满额免打包费的优惠
允许顾客自带包装并给予小额折扣
提供不打包的“堂食优惠价”
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每次在饮品/甜点店的消费金额大约是?
20元以下
20-50元
51-100元
100元以上
对于饮品甜点店的打包收费,您还有哪些其他的意见或建议?
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