您最近一次消费的热饮类型是?
咖啡类(如美式、拿铁)
茶类(如红茶、绿茶、奶茶)
热巧克力/可可
其他热饮(如热牛奶、姜茶)
您最常购买热饮的餐饮场所类型是?
连锁咖啡店(如星巴克、瑞幸)
独立咖啡馆/茶室
快餐店(如麦当劳、肯德基)
中式餐饮店/酒楼
便利店
总体而言,您对最近一次消费的热饮温度满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该热饮在拿到手时的初始温度如何?
太烫,无法立即饮用
偏热,但可以小口尝试
温度恰到好处,可以直接饮用
偏温,不够热
太凉,完全不是热饮
在您开始饮用后,该热饮的温度下降速度如何?
下降太快,很快就凉了
下降速度适中,在饮用期间保持适宜温度
下降太慢,一直很烫,影响饮用进度
该热饮的温度是否影响了您的饮用体验?
严重影响,无法舒适饮用
有一定影响,但可以接受
几乎没有影响
完全没影响,温度很合适
您认为哪些因素会影响您对热饮温度的满意度?(可多选)
饮品类型(咖啡、茶等)
环境温度(室内/室外,季节)
饮品杯具材质(纸杯、陶瓷杯等)
饮用时间(立即喝还是带走)
个人对温度的偏好
基于您近期的体验,您有多大可能向朋友推荐该餐饮店的热饮?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您通常偏好热饮在什么温度区间饮用?
非常热(70°C以上)
较热(60-70°C)
温热适口(50-60°C)
微温(40-50°C)
没有特别偏好,接近室温即可
如果热饮温度不理想,您通常会怎么做?
向店员反馈并要求调整
自己等待它冷却或加热
勉强喝完,但下次可能不再购买
直接丢弃
其他
您认为餐饮店在提供热饮时,是否应主动询问顾客对温度的偏好?
非常有必要
比较有必要
无所谓
不太有必要
完全没必要
您认为目前餐饮行业在把控热饮温度方面的整体表现如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望餐饮店在热饮温度方面做出哪些改进?(可多选)
提供温度选项(如多热、温热)
使用更好的保温杯具
加强员工培训,确保出品温度稳定
在菜单或杯子上标注建议饮用温度
建立更便捷的温度反馈渠道
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上