您最近一次在饮品甜点店使用自助点餐（如扫码点单、自助点餐机）是在什么时候？
您通常通过哪种方式在饮品甜点店进行自助点餐？
店内扫码（桌贴/海报）
自助点餐机
商家小程序/APP
第三方平台（如美团/大众点评）
其他
请对自助点餐界面的整体清晰度和美观度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为自助点餐的菜单分类是否清晰，便于快速找到想要的商品？
在浏览菜单时，您认为商品图片和描述的准确性如何？
非常准确，与实物一致
比较准确
一般
不太准确
非常不准确，图文不符
自助点餐时，定制选项（如糖度、冰量、配料）的操作是否方便？
非常方便，一目了然
比较方便
一般
不太方便
非常不方便
自助点餐的支付流程是否顺畅？
非常顺畅，支付方式多样
比较顺畅
一般
偶尔遇到问题
经常遇到问题
从提交订单到收到取餐通知（如取餐号/短信），您认为等待时间如何？
非常快，超出预期
比较快，在可接受范围内
一般
有点慢
非常慢，难以接受
您认为目前自助点餐系统在哪些方面最需要改进？（可多选）
系统反应速度
菜单界面设计
商品信息准确性
支付流程稳定性
个性化推荐功能
与会员积分/优惠券的联动
取餐通知的及时性
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用该店的自助点餐服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与传统的柜台点餐相比，您更倾向于选择哪种方式？
强烈倾向于自助点餐
比较倾向于自助点餐
两者差不多，看情况
比较倾向于柜台点餐
强烈倾向于柜台点餐
您选择使用自助点餐的主要原因是什么？（可多选）
节省排队时间
避免点餐时的沟通压力
可以慢慢浏览和定制
支付更方便（如免密支付）
可以获得电子优惠券
个人习惯/偏好
其他
当自助点餐遇到问题时（如系统卡顿、支付失败），您通常如何解决？
寻求店员帮助
放弃点餐，离开店铺
改用柜台点餐
尝试重新操作
其他
请对您使用过的自助点餐系统的整体稳定性（如是否经常闪退、卡顿）进行评分（1-5分，1分为非常不稳定，5分为非常稳定）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意在自助点餐时授权个人信息（如手机号、位置）以获得更个性化的服务或优惠？
对于饮品甜点店的自助点餐服务，您还有哪些具体的改进建议或期望新增的功能？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月光顾饮品甜点店的频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上