您本次光顾的门店属于以下哪种类型？
大型购物中心店
商业街/临街店
交通枢纽店（如地铁站、机场）
社区店
其他
您本次到店的大致时间是？
工作日上午（10:00前）
工作日上午（10:00-12:00）
工作日午间高峰（12:00-14:00）
工作日下午（14:00-17:00）
工作日傍晚/晚间（17:00后）
周末/节假日
从您完成点单到拿到第一份产品的实际等待时间大约是？
5分钟以内
5-10分钟
10-15分钟
15-20分钟
20分钟以上
请对您本次体验的总体出餐速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）：
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为的出餐速度是否在您可接受的范围内？
完全可接受，比预期快
基本可接受，符合预期
勉强可接受，略慢于预期
不可接受，等待时间过长
您认为哪些因素可能影响了本次的出餐速度？（可多选）
店内顾客人数过多
员工数量不足或忙碌
所点产品制作复杂
设备故障或效率低
外卖订单多，影响堂食/外带
订单处理或沟通环节慢
其他
基于本次出餐速度的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本店？（0分绝无可能，10分极有可能）
出餐速度在多大程度上影响了您本次的整体满意度？
决定性影响，速度慢导致体验很差
显著影响，速度是重要考量因素
一般影响，速度是因素之一
影响很小，更关注产品口味等其他因素
完全没有影响
与同类型其他饮品/甜点店相比，您认为本店的出餐速度处于什么水平？
明显更快
略快一些
差不多
略慢一些
明显更慢
不确定/未比较过
如果出餐需要等待，您更希望店家通过何种方式让您知晓或安抚？（可多选）
点单时明确告知预估等待时间
提供取餐震动提醒器
通过小程序/APP实时查看制作进度
提供小份免费试吃或小礼品
员工主动口头告知进度并致歉
提供座位或休息区
其他
在出餐速度与产品质量（如口感、外观）之间，您更倾向于优先保证哪一方？
优先保证出餐速度，可接受质量稍有波动
优先保证产品质量，可接受适当等待
两者必须同时保证，缺一不可
视具体情况而定
考虑到本次的等待时间，您下次光顾本店的意愿是？
肯定会，不受影响
可能会，但会避开高峰
不确定，要看情况
可能不会
肯定不会
您的年龄属于？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月光顾此类饮品/甜点店的频率大约是？
几乎每天
每周几次
每月几次
偶尔（每月少于一次）
这是第一次