您光顾该类型店铺的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月2-3次
每月一次
偶尔或很少
您通常因为什么原因选择一家饮品甜点店?(可多选)
产品口味好
地理位置便利
价格合理/有优惠
环境舒适/适合社交
品牌知名度高
朋友推荐/社交媒体
服务态度好
新品推出快
您有多大可能向朋友或同事推荐您上次光顾的这家店?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
请为您上次消费时感受到的店内环境卫生情况打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为上次消费时,店员的服务态度和效率如何?
非常专业高效
比较友好及时
一般,有待提升
比较冷淡/缓慢
非常差
您对饮品甜点店的价格定位(性价比)感觉如何?
物超所值
价格合理
略高但可接受
价格偏高
价格过高,难以接受
哪些因素会促使您再次光顾同一家店?(可多选)
稳定的产品品质
推出吸引人的新品
会员优惠/积分活动
便捷的线上点单/外卖
良好的店内体验(环境/服务)
朋友邀约
地理位置习惯
哪些因素最可能导致您不再光顾某家饮品甜点店?(可多选)
产品口味不稳定或变差
价格过高
服务态度差/效率低
环境卫生问题
长时间排队等候
缺乏新品/产品单调
有更好的替代选择
您通常通过什么渠道了解店铺的新品或优惠信息?
门店海报/宣传单
品牌官方微信/微博
外卖平台(如美团、饿了么)
小红书/抖音等社交媒体
朋友告知
其他
请为您使用外卖服务(如有)的整体体验打分(1-5分,1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否是该店铺的会员或参与了其忠诚度计划(如积分、储值)?
是,经常使用
是,但很少用
不是,但考虑加入
不是,也没兴趣
您希望店铺未来在哪些方面进行改进或加强?(可多选)
丰富产品种类/口味
提升产品品质稳定性
优化价格/推出更多优惠
改善店内环境与座位
提升服务速度与态度
加强线上点单/外卖体验
增加健康/低糖选项
举办更多互动活动
综合考虑所有因素,您未来再次光顾上次消费店铺的意愿如何?
非常愿意,会作为首选
比较愿意,会考虑
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
请留下您对饮品甜点店(或您喜爱的某家具体店铺)的任何其他意见或建议: