餐饮行业饮品甜点后厨卫生公开度满意度调查

尊敬的顾客您好!我们正在进行一项关于饮品甜点后厨卫生公开度的满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地提升服务透明度和食品安全水平。问卷匿名,感谢您的参与!
您最近一次光顾饮品/甜点店(如奶茶店、咖啡厅、甜品店等)是在何时?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上
您是否关注过饮品/甜点店的后厨卫生状况?
非常关注,会主动观察
比较关注,如果看到会留意
一般,偶尔会想到
不太关注
完全不关注
您主要通过哪些方式了解一家店的后厨卫生?(多选)
店内可见的明厨亮灶(透明玻璃/屏幕直播)
商家在点评App等平台展示的图片/视频
朋友或网友的口碑评价
卫生等级公示(如A/B/C级)
从未了解过
请为您最近一次光顾的饮品/甜点店的后厨卫生状况(基于您所了解到的信息)进行打分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为“明厨亮灶”(即顾客能看到后厨操作)重要吗?
非常重要,是选择店铺的关键因素
比较重要,会加分
一般,有则更好
不太重要
完全不重要
您光顾的店铺中,后厨操作对顾客可见(如透明玻璃、实时监控屏)的情况普遍吗?
非常普遍,大部分店都有
比较普遍,半数左右有
一般,只有少数店有
很少见
从未见过
您希望商家以何种形式公开后厨卫生信息?(多选)
现场透明厨房(直接观看)
店内显示屏实时直播后厨
在官方小程序/App上提供实时直播
定期发布清洁、消毒记录的照片/视频
公示权威部门的检查报告和等级
其他
如果一家店公开了其规范的后厨操作视频,您是否会增加对其的信任和消费意愿?
会大幅增加
会有所增加
影响不大
不会增加
反而可能因过度展示产生疑虑
您认为当前饮品甜点行业在后厨卫生信息透明度方面做得如何?
非常透明,信息获取容易
比较透明,有一定渠道了解
一般,信息有限
不太透明,很难了解
非常不透明,几乎无从知晓
您对目前市场监管部门(如食药监)公布的餐饮店卫生等级信息的关注度和信任度如何?(1-5分,1分为完全不关注/不信任,5分为非常关注/信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为后厨卫生公开,最应该重点展示哪些环节?(多选)
员工个人卫生(着装、洗手)
原料储存与保鲜
器具清洗与消毒
制作过程操作规范
垃圾处理与环境卫生
虫害防治措施
当您看到后厨可能存在不卫生的情况(如员工未戴手套、台面杂乱),您通常会怎么做?
立即向店员或店长反映
默默记下,以后不再光顾
在线上平台(如大众点评)给出差评
觉得常见,不太在意
其他
您愿意为“卫生信息高度透明、可追溯”的饮品/甜点支付一定的溢价吗?
非常愿意,这是重要的价值
比较愿意,可以接受小幅涨价
视情况而定,看溢价多少
不太愿意,卫生是基本要求不应额外收费
完全不愿意
您对饮品/甜点店提升后厨卫生公开度和透明度,有什么具体的建议或期待?
    ____________
您的性别是?
其他
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您平均每月在饮品/甜点上的消费金额大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上
您通常光顾的饮品/甜点店类型是?(多选)
连锁品牌奶茶/咖啡店(如喜茶、星巴克)
独立品牌/小众特色店
快餐店附带的甜品站(如麦当劳甜品站)
烘焙甜品店
其他

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