餐饮行业炭火烧烤整体服务满意度调查

尊敬的顾客,感谢您选择我们的炭火烧烤餐厅。为了不断提升服务质量与用餐体验,诚邀您花费几分钟完成本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要!
请问您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
情侣/夫妻约会
商务宴请
个人用餐
庆祝活动(生日、纪念日等)
您是通过何种渠道了解到我们餐厅的?
朋友/家人推荐
社交媒体(如抖音、小红书)
美食App(如大众点评、美团)
路过看到
其他
请对本次用餐的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为餐厅的环境卫生情况如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
有待改进
不干净
您有多大可能性向您的亲友推荐我们的炭火烧烤餐厅?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们餐厅的排烟系统效果如何?
非常好,基本无油烟味
较好,略有味道但在可接受范围
一般,有明显油烟味
较差,油烟味影响用餐体验
非常差,无法忍受
请对服务人员的响应速度(如点餐、加单、更换烤网等)进行评分(1分非常慢,5分非常快)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务人员的服务态度(如礼貌、热情、耐心)进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的服务人员在哪些方面表现突出?(可多选)
主动介绍菜品/吃法
及时更换烤网/清理桌面
主动询问需求
对顾客问题耐心解答
服务细致周到
请对食材的新鲜程度进行评分(1分非常不新鲜,5分非常新鲜)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对菜品的口味(咸淡、调味、火候)进行评分(1分非常差,5分非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们餐厅的哪些特色菜品给您留下了深刻印象?(可多选)
招牌烤肉拼盘
特色腌制肉类
海鲜类烧烤
蔬菜/菌菇类
主食/小吃
暂无特别印象
您认为菜品的分量与价格匹配度如何?
物超所值
基本匹配
价格偏高
价格过高
请对餐厅的上菜速度进行评分(1分非常慢,5分非常快)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次用餐的等待时间(等位、等菜)是否在您的预期内?
远低于预期,非常快
略低于预期,比较快
符合预期
略长于预期
远长于预期,等待过久
您认为餐厅的座位布局与舒适度如何?
非常舒适,空间宽敞
比较舒适
一般
略显拥挤
非常拥挤,不舒服
您认为餐厅在哪些方面有较大的提升空间?(可多选)
环境卫生
服务效率与态度
菜品口味与创新
食材品质与新鲜度
上菜速度
排烟效果
价格与性价比
座位舒适度与私密性
其他
您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
肯定不会
您对我们餐厅的炭火烧烤服务或整体体验,还有哪些具体的意见或建议?(如特色菜品推荐、服务细节改进等)
    ____________

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建