西式烧烤餐厅服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您选择我们的西式烧烤餐厅。为了持续提升我们的菜品质量与服务体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条宝贵意见,都将帮助我们做得更好!本次调查完全匿名,请放心填写。
您本次用餐的主要目的是?
朋友/家庭聚会
情侣/约会
商务宴请
个人休闲用餐
庆祝特殊节日(如生日)
您本次用餐的同行人数是?
1人
2人
3-4人
5-6人
7人及以上
请对餐厅的整体环境(装修、灯光、音乐、卫生)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的座位舒适度与空间布局进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过何种方式了解到本餐厅的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
社交媒体(如小红书、抖音)
路过看到
其他
请对您本次用餐的【烧烤主菜】(如牛排、羊排、猪肋排等)的【口味】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您本次用餐的【烧烤主菜】的【火候与熟度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【前菜/沙拉】、【配菜/小食】及【酱料】的【品质与口味】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对餐厅的【酒水饮料】(如啤酒、红酒、软饮)的【选择与口感】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为菜品的【分量】如何?
分量很足
分量适中
分量偏少
您认为菜品的【价格】与【品质】是否匹配?
物超所值
物有所值
基本匹配
价格偏高
价格过高
您有多大可能向您的朋友或同事推荐本餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对【服务员接待】的【及时性与热情度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务员【点餐与推荐】的【专业性与清晰度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【上菜速度】进行评分(1分非常慢/不满意,5分非常快/满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对【席间服务】(如更换骨碟、添加酒水、回应需求)的【主动性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本餐厅在服务方面最需要改进的是?
服务响应速度
服务员的专业知识
服务态度与亲和力
处理问题的能力
结账流程效率
其他
请对【结账流程】的【便捷性与准确性】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对餐厅的【等位安排】(如适用)是否满意?
非常满意,安排合理
比较满意
一般
不太满意,等待过久
未经历等位
您通常通过哪些线上渠道关注或评价餐厅?
大众点评
美团
小红书
抖音/快手
微信朋友圈/公众号
几乎不关注
您未来再次光临本餐厅的可能性有多大?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您希望我们未来在哪些方面增加投入或改进?(可多选)
研发新菜品
提升食材品质
优化就餐环境
加强员工培训
增加优惠促销活动
改善线上点餐/预订系统
其他
请留下您对本餐厅最满意的一点或一位服务人员的姓名(可选)
    ____________
请留下您宝贵的意见或建议,帮助我们进一步提升(如对某道菜、某项服务的具体反馈)
    ____________

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