餐饮行业单体烧烤整体服务满意度调查

尊敬的顾客,您好!感谢您光临本店。为了持续提升我们的服务品质与用餐体验,诚邀您花费几分钟时间填写此问卷。您的每一条反馈都对我们至关重要!
请问您本次用餐的同行人数是?
1人
2人
3-4人
5-6人
7人及以上
您本次用餐的主要目的是?
朋友/同事聚会
家庭聚餐
情侣/约会
商务宴请
个人便餐
请对您本次到店的整体第一印象(如门面、环境、迎宾)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是通过什么渠道了解到本店的?
朋友/家人推荐
线上平台(如大众点评、美团)
路过看到
社交媒体(如小红书、抖音)
其他
请为餐厅的室内环境、卫生状况及桌椅舒适度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为餐厅的排烟/空气流通情况评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务人员的响应速度(如点餐、加菜、更换烤盘)评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为服务人员的服务态度与专业性(如主动介绍、耐心解答)评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在服务方面哪些环节做得较好?(可多选)
迎宾领位
点餐介绍
上菜速度
席间服务(如换盘、加碳)
结账效率
无特别突出项
请为您所点菜品的整体新鲜度与品质评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所点菜品的整体分量与价格匹配度评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您所点菜品的整体口味与调味评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店在菜品方面哪些方面需要改进?(可多选)
食材新鲜度
菜品分量
口味选择
摆盘美观度
上新速度
无特别需改进项
请为自助小料/饮料区的丰富度与卫生状况评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本店的等位/排队体验如何?
无需等位,体验很好
等位时间合理,可接受
等位时间较长,体验一般
等位时间过长,体验不佳
未经历等位
您有多大可能向您的亲友或同事推荐本店?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您未来再次光临本店的可能性是?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您更希望本店未来在哪些方面进行优化或增加?(可多选)
推出更多优惠套餐
增加特色/创新菜品
提升服务响应速度
改善就餐环境/装修
延长营业时间
加强线上互动/会员福利
您对本店有任何其他的具体意见或建议吗?(如某道菜、某位服务员或某个细节)
    ____________
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的人均消费金额大约在?
50元以下
50-100元
101-150元
151-200元
200元以上

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