您本次用餐的时段是?
午餐(11:00-14:00)
晚餐(17:00-20:00)
夜宵(20:00以后)
您本次的等位时长大约是多少?
10分钟以内
10-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐我们门店的等位服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
请对门店等位区的环境舒适度(如座椅、温度、卫生)进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对前台接待人员(如迎宾员)的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对等位期间提供的免费服务(如茶水、小吃)的满意度进行评分(1-5分,1分=非常不满意,5分=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在等位期间,通常会进行哪些活动?(可多选)
玩手机/刷视频
与朋友聊天
观察店内环境/菜单
使用门店提供的娱乐设施(如游戏机)
在附近闲逛
其他
门店提供的等位进度通知方式(如叫号屏、短信/微信提醒)是否清晰、及时?
非常清晰及时
比较清晰及时
一般
不太清晰及时
非常不清晰及时
请对等位预估时间的准确性进行评分(1-5分,1分=非常不准确,5分=非常准确)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果等位时间较长,您是否愿意接受门店提供的等位优惠(如赠送菜品、折扣券)?
您认为目前门店的等位服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短等位时间
改善等位区环境
增加等位娱乐项目
提高进度通知的准确性
优化等位优惠措施
提升服务人员态度
其他
与您去过的其他同类烧烤店相比,您认为本店的等位服务处于什么水平?
远高于平均水平
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
远低于平均水平
基于本次等位体验,您下次是否还会选择在高峰时段来本店用餐?
请留下您对完善等位服务的具体建议或意见(例如:希望增加什么服务、改善哪些细节等):
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上