您本次用餐的时段是？
午餐（11:00-14:00）
晚餐（17:00-21:00）
夜宵（21:00以后）
请对您进店时，迎宾/领位人员的接待态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
点餐时，服务员是否主动、清晰地为您介绍了菜品特色或推荐？
是，非常主动且专业
是，但介绍比较简单
否，需要我主动询问
没有注意到
请对点餐过程中，服务员的耐心程度和响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
上菜时，服务员是否准确报出了菜名并进行了必要的提醒（如小心烫）？
是，每次都做到了
大部分时候做到了
偶尔会
完全没有
在用餐过程中，服务员是否及时关注到您的需求（如添加饮料、更换骨碟、补充纸巾等）？
非常及时，主动关注
比较及时，基本满足需求
需要主动呼叫
呼叫后响应也较慢
您认为以下哪些服务细节让您感到满意？（可多选）
主动帮忙烤肉/分餐
及时清理桌面空盘
主动提供围裙/眼镜布等
对小朋友/老人有特别关照
服务全程面带微笑
以上均无
基于本次的服务体验，您在多大程度上愿意向朋友或同事推荐这家门店？（0分完全不愿意，10分非常愿意）
当您需要帮助时（如催菜、加单、处理问题），服务人员的解决态度如何？
态度积极，迅速有效解决
态度尚可，但解决速度一般
态度敷衍，解决问题不力
未遇到需要特别处理的情况
请对结账时，收银人员的服务效率和态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
离店时，是否有工作人员向您致谢或道别？
有，并表达了欢迎再次光临
有简单的道别
没有
没有注意
您认为门店服务人员在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务主动性
服务响应速度
服务专业度（如菜品知识）
沟通态度与礼貌用语
处理突发问题的能力
团队协作效率
目前已经很满意，无需改进
与您去过的其他同类型烧烤店相比，本次的服务体验处于什么水平？
明显优于其他店
略优于其他店
与其他店差不多
略差于其他店
明显差于其他店
请描述一位让您印象最深刻（无论好坏）的服务人员及其具体服务事例：
对于提升本店工作人员的服务态度，您还有什么具体的意见或建议？